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T-Metrics云聯(lián)絡(luò)中心實現(xiàn)了為FedRAMP所做的準(zhǔn)備

2019-04-10 11:22:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)4月10日消息(編譯/老秦):T-Metrics宣布已從FedRAMP項目管理辦公室(PMO)獲得聯(lián)邦風(fēng)險和授權(quán)管理計劃(Fed RAMP)。
  “T-Metrics促進了三方成員與滿足其需求所需的聯(lián)邦資源之間的聯(lián)系。我們的解決方案開放了溝通渠道,使社區(qū)更容易聯(lián)系到聯(lián)邦機構(gòu),同時還為聯(lián)絡(luò)中心座席提供信息,工具和指標(biāo)需要確保最高水平的客戶服務(wù),”T-Metrics副總裁RogerPohl說。“這意味著各機構(gòu)可以專注于滿足其成員需求的使命,并保證T-Metrics系統(tǒng)符合FedRAMP安全標(biāo)準(zhǔn)。”
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