CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 李文杰):ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，攜手McLaren Technologies日前宣布，五星級鉑爾曼悉尼機場酒店將部署由上述兩家公司聯(lián)合開發(fā)的基于云的協(xié)作解決方案，成為雅高酒店集團最新一家部署該解決方案的酒店。
通過云部署該解決方案，雅高酒店集團可以利用先進的通信技術(shù)提升賓客服務，并通過逐年投資的模式來減少前期投入。該解決方案融合了阿爾卡特朗訊企業(yè)通信云解決方案和Jazz，McLaren Technologies基于云的語音管理服務。
鉑爾曼悉尼機場酒店的部署于2016年6月7日拉開帷幕，這是該創(chuàng)新型基于云的解決方案在澳大利亞和新西蘭地區(qū)的第7次部署。繼在阿德萊德、麥凱、紐卡斯爾、布里斯班以及即將開業(yè)的新西蘭索菲特惠靈頓酒店成功部署后，雅高集團決定繼續(xù)在新酒店采用部署該解決方案。
阿爾卡特朗訊OpenTouch Enterprise Cloud(OTEC)平臺的部署由UXC Connect進行管理，而Mclaren technologies將硬件集成到酒店物業(yè)管理系統(tǒng)(PMS)中。將OTEC的PABX組件集成到PMS中后，酒店方可以區(qū)分通信費用，如撥打電話服務、提供語音信箱，設置自動叫醒服務以及酒店可能需要的任何其他功能。
此外，雅高酒店現(xiàn)在可以采用網(wǎng)絡融合將互聯(lián)網(wǎng)鏈接與所有管理和賓客功能整合到酒店系統(tǒng)中。同時，酒店能夠在網(wǎng)絡融合的基礎上支持其他應用，以此提升整體賓客服務，同時允許賓客使用自己的設備訪問酒店網(wǎng)絡服務。
澳大利亞雅高酒店集團IT業(yè)務系統(tǒng)主管Daniel Marden表示：“向基于云的通信系統(tǒng)遷移對于澳大利亞的酒店業(yè)而言頗具創(chuàng)新意義，我們認為這是真正具有競爭優(yōu)勢的。如今酒店業(yè)面臨技術(shù)顛覆，競爭也比以往更加激烈，對于我們來說，利用科技的力量也是十分重要的。”
“我們根據(jù)消費情況進行部署，讓我們的連鎖酒店在旺季能夠獲得更多利潤，同時避免淡季風險。這種部署方式鼓勵我們的各個酒店（包括悉尼機場的鉑爾曼酒店）不斷創(chuàng)新及推動預訂業(yè)務，并且將獎勵與業(yè)績掛鉤。此外，這種方式還幫助我們保持可持續(xù)增長，借助集中式遠程管理來推動計劃中的新酒店迅速開業(yè)。”
McLaren Technologies首席執(zhí)行官Matthew White表示：“盡管雅高酒店集團旗下每個酒店的技術(shù)都具有自身獨特的創(chuàng)新點，但真正具有開創(chuàng)性的是該解決方案采用的商業(yè)模式。這是一種先進的商業(yè)模式，可以根據(jù)每晚入住客房的消費情況進行收費。”
“客戶反饋該財務模式與他們的商業(yè)模式非常匹配，因為他們的業(yè)務具有季節(jié)性特點，并且無法預測。我們根據(jù)酒店業(yè)的季節(jié)性特點提供相應的計費模式，為雅高酒店提供了極具競爭力的優(yōu)勢。”
對于ALE而言，在ALE亞太區(qū)云業(yè)務部主管Steve Saunders的帶領下，公司將在整個澳大利亞-太平洋地區(qū)繼續(xù)更大范圍進行云解決方案推廣。Steve Saunders表示：“雅高酒店對基于云的電話通信的持續(xù)投資正在獲得顯著回報。基于和我們的客戶以及合作伙伴共擔風險、共享回報，這種模式還有助于推動團隊的緊密合作，共同協(xié)作創(chuàng)造更多成績。”
“酒店業(yè)競爭日益激烈，共擔風險、共享回報的模式有助于酒店在未來持續(xù)發(fā)展。”
Mclaren Technologies亞太有限公司簡介
McLarenGroup是亞太地區(qū)領先的云技術(shù)解決方案分銷商和提供商，其解決方案主要面向酒店、度假村和旅游景點等。McLaren提供一系列全球一流的SaaS（軟件即服務）產(chǎn)品、解決方案和服務。
雅高酒店簡介
雅高酒店集團成立的初衷是出于對酒店業(yè)的無限熱情，雅高的目標是讓每個客人都賓至如歸。目前在全球92個國家3900家雅高酒店工作的19萬名員工為成千上萬的賓客提供服務。
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ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，是全球領先的企業(yè)通信解決方案和服務供應商，產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個領域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神傳統(tǒng)，總部位于法國巴黎附近，在全球100多個國家擁有超過2700名員工，業(yè)務遍及全球。
我們?yōu)椴煌?guī)模的企業(yè)提供通信、網(wǎng)絡和云解決方案。我們的技術(shù)專家、專業(yè)服務人員和2900多家合作伙伴為全球超過83萬家企業(yè)客戶提供服務，根據(jù)當?shù)匾罅可矶ㄖ坪驼{(diào)整我們的解決方案和服務，通過為客戶和終端用戶提供個性化連接，帶來可觀的業(yè)務成果。
