根據(jù)Ovum的觀察,全球移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)每月平均價(jià)格從2012年第四季度的32美元增長(zhǎng)70%,到2014年第四季度增至54美元。2014年第二季度到第四季度也出現(xiàn)了37%的增長(zhǎng),2014年第二季度全球移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)每月平均價(jià)格為40美元。
在Ovum跟蹤研究的19個(gè)國(guó)家中,有8個(gè)國(guó)家在2014年第四季度超出全球平均價(jià)格,包括法國(guó)、德國(guó)、日本、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、英國(guó)和美國(guó)。
全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其提供的移動(dòng)寬帶服務(wù)是如何定價(jià)的?各地區(qū)之間存在著怎樣的差異性呢?我們可以從Ovum服務(wù)提供商和市場(chǎng)首席分析師Nicole McCormick的最新研究中一探究竟。
圖:全球不同國(guó)家移動(dòng)服務(wù)每月平均價(jià)格(來(lái)源:Ovum)
運(yùn)營(yíng)商們的移動(dòng)數(shù)據(jù)定價(jià)策略
在移動(dòng)寬帶服務(wù)中,三大最常見(jiàn)的功能是國(guó)內(nèi)語(yǔ)音、短信和WiFi。Ovum跟蹤的套餐計(jì)劃中,超過(guò)一半提供LTE服務(wù)的選項(xiàng),此外運(yùn)營(yíng)商們沒(méi)有對(duì)LTE服務(wù)收取溢價(jià)。他們對(duì)留住客戶存有壓力,往往通過(guò)提供更大的價(jià)值和靈活性來(lái)留住客戶。
據(jù)觀察,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們最經(jīng)常提供的數(shù)據(jù)額度是1GB。1GB、2GB、3GB、 5GB和“無(wú)限量”是最常見(jiàn)的,這些占據(jù)2014年第四季度運(yùn)營(yíng)商套餐計(jì)劃中的38%。同時(shí),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在處理用戶流量超額使用時(shí)更傾向于額外收費(fèi)勝于限制速度。
年第四季度的數(shù)據(jù)顯示,全球絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商都更傾向于對(duì)超額流量使用收取額外費(fèi)用,45%的套餐計(jì)劃含有明確的超額使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。26%的套餐計(jì)劃對(duì)超額使用采取限制方式,雖然這被認(rèn)為是一種更加有益于消費(fèi)者的方式,但其中也需要有一定的權(quán)衡。故意降低服務(wù)網(wǎng)速,也可能降低客戶對(duì)其接收的服務(wù)質(zhì)量的感知度。
新興市場(chǎng)社交APP數(shù)據(jù)流量計(jì)劃在不斷增加
的研究顯示,自2014年8月以來(lái),已有超過(guò)28家運(yùn)營(yíng)商推出了創(chuàng)新性的社交APP數(shù)據(jù)流量資費(fèi)計(jì)劃,包括零資費(fèi)的數(shù)據(jù)計(jì)劃,免費(fèi)的應(yīng)用程序訪問(wèn)和付費(fèi)的應(yīng)用程序包。
社交APP數(shù)據(jù)流量計(jì)劃現(xiàn)在占據(jù)所有新的價(jià)格創(chuàng)新的約21%,不過(guò)全球各個(gè)地區(qū)的情況不太一樣:亞洲和歐洲流行Facebook和WhatsApp數(shù)據(jù)計(jì)劃,YouTube數(shù)據(jù)計(jì)劃在亞洲地區(qū)正在增加,拉丁美洲則是音樂(lè)服務(wù)日益普及。
需要注意的是,多數(shù)社交APP數(shù)據(jù)流量計(jì)劃都針對(duì)的是預(yù)付費(fèi)用戶。新興市場(chǎng)的預(yù)付費(fèi)用戶比例很高,社交網(wǎng)絡(luò)APP吸引了預(yù)付費(fèi)用戶試用,并帶動(dòng)了移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用量。
“但是,監(jiān)管部門(mén)重視的不斷提高,以及持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)中立爭(zhēng)論,將會(huì)阻礙零資費(fèi)社交app數(shù)據(jù)計(jì)劃的發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商必須重新思考數(shù)據(jù)采集和貨幣化。”Nicole McCormick指出。
內(nèi)容在推動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)使用和收入中發(fā)揮的作用越來(lái)越大
這位分析師表示,內(nèi)容是一個(gè)差異點(diǎn),它正幫助電信運(yùn)營(yíng)商增加用戶的數(shù)據(jù)流量使用,并吸引首次使用數(shù)據(jù)服務(wù)的用戶。
他給出了一些內(nèi)容例子,包括免費(fèi)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容:例如菲律賓運(yùn)營(yíng)商Smart的“Internet For All”服務(wù);零資費(fèi)內(nèi)容:例如SK電訊的T Baseball(SK電訊是內(nèi)容的所有者);OTT內(nèi)容捆綁:沃達(dá)豐英國(guó)為L(zhǎng)TE用戶提供Sky Sports + Spotify + Netflix服務(wù);OTT即時(shí)通信合作伙伴:泰國(guó)AIS與Line之間的合作,專屬的貼紙表情。
同時(shí),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也在選擇手機(jī)廠商作為合作伙伴推出捆綁內(nèi)容/app的廉價(jià)手機(jī)。手機(jī)廠商與電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成內(nèi)容合作伙伴關(guān)系在新興市場(chǎng)變得越來(lái)越普遍。
例如,諾基亞-Facebook-Airtel在印度和非洲的合作,購(gòu)買(mǎi)低于100美元的諾基亞Asha 501預(yù)付費(fèi)手機(jī)的用戶可以免費(fèi)使用Facebook。同時(shí)還有谷歌的Android One項(xiàng)目:低端預(yù)付費(fèi)Android One設(shè)備會(huì)綁定100MB免費(fèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量用于Android系統(tǒng)升級(jí),這些Android One設(shè)備用戶可以在前6個(gè)月從Google Play商店免費(fèi)下載部分app,流量上限為200MB。