CTI論壇(ctiforum)3月1日消息（編譯/劉煜）:Ameyo公司成為泰國BPO 服務供應商SGC Infotech公司的技術選擇。SGC公司一直在尋找一個解決方案，適應不斷變化的市場條件和未來的增長。采用Ameyo公司作為其后端技術，作為一個在競爭激烈的國際BPO市場的關鍵參與者，SGC公司已鞏固了本身的地位。
時區(qū)變化是SGC公司的主要障礙，因為他們未能滿足國際呼叫中心所需的高連接性。 Ameyo公司不僅自動在前置列表上配置時區(qū)過程，也是早期采用解決方案，幫助他們確保質量性能，生產(chǎn)力顯著增加。
SGC Infotech公司總監(jiān)Vijay Kumar先生表示：“我們的業(yè)務是動態(tài)的，我們需要一個解決方案，能夠快速實施和改變匹配我們的預期，無需宕機。評估了許多解決方案，我們最后選擇Ameyo公司�；诩夹g的這款軟件是負擔得起的，不僅匹配，而且在部署速度方面超過了我們的預期。我們今天能夠在運行時進行改變、具有易于使用和強大的接口�！�
泰國BPO部門已經(jīng)有意識地關注匹配，以便嚴格要求SLA和提高服務質量。在這樣高要求的情況下，解決方案必需可以提供優(yōu)質服務和增加盈利。 Ameyo公司強大的解決方案，在非�？量痰纳虡I(yè)環(huán)境中非常適合BPO市場。
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