也許微軟花數(shù)十億美元收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音服務(wù)提供商Skype并不是那么令人難以接受的事，因?yàn)閾?jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Pew的最新一項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)生活項(xiàng)目”研究顯示，網(wǎng)絡(luò)電話的使用已急劇增加，每一天都有5% 的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎有四分之一（24%）的美國(guó)成年網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，相當(dāng)于全美國(guó)有19% 的成年人使用這一服務(wù)。
與上一次Pew研究中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)使用情況的調(diào)查結(jié)果相比，這一次的使用率有了明顯增加。2007年2月，僅8% 的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶（大約6%的成年人）會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)打電話，以及每一天僅有2%的互聯(lián)網(wǎng)用戶撥打網(wǎng)絡(luò)電話。該研究中心稱，在過去十年中，他們?cè)诓煌臅r(shí)間多次問過這些問題，但每天的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)使用率從來沒上升過。
但顯然，事情已經(jīng)發(fā)生了改變。
研究發(fā)現(xiàn)，在借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話方面，男人和女人之間的差別不大；但是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素方面，該服務(wù)的使用情況存在一些差異。受教育水平和家庭收入較高的互聯(lián)網(wǎng)用戶更有可能通過互聯(lián)網(wǎng)撥打電話。家庭年收入在7萬美元的用戶中，有37% 會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。而年收入少于3萬美元的用戶僅有13% 使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。 同樣，生活在城市中心的用戶也更有可能使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。西班牙裔用戶也較非西班牙裔白人和黑人更可能使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)（27% VS 21%）。
此外，Pew還就不同年齡的用戶使用情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，18歲至29歲之間的互聯(lián)網(wǎng)用戶是使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)比例最高的用戶。該年齡段的用戶有27%會(huì)使用這一用戶。
該研究中心承認(rèn)，此次調(diào)查對(duì)問卷題目做了一些修改，添加了一些問題如“你是否曾經(jīng)使用過Skype或Vonage等服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話？你昨天有沒有打過網(wǎng)絡(luò)電話？”等。也許這也是研究結(jié)果上升的原因之一。而且，這也是該組織首次在對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話使用情況的調(diào)查問卷中提到Skype。
不過，即使在問卷中提到Skype會(huì)比之前得到更肯定的答復(fù)，但毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)變得越來越流行。Pew指出了以下幾個(gè)原因：“這一方式是免費(fèi)的，或者較其它電話呼叫方式更便宜。該服務(wù)在許多手提設(shè)備上可以使用，如智能手機(jī)和平板電腦等。越來越多的會(huì)議和課堂活動(dòng)不僅利用視頻功能，也使用網(wǎng)絡(luò)電話連接功能。而且越來越多的家庭和朋友將網(wǎng)絡(luò)電話作為溝通方式之一。”
視頻呼叫的日益普及也是使用上升的部分原因。在此次的最新調(diào)查中，Pew研究中心發(fā)現(xiàn)，7%的手機(jī)用戶通過自己的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行視頻通話。
艾瑞網(wǎng)
