CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者 潘婷婷）：113 歲的東京“頭號壽星”古谷房女士下落不明；被公認為東京最年長男子的加藤宗現(xiàn)被發(fā)現(xiàn)已死32年；神戶上百名百歲老人“不知所蹤”……對于百歲老人失蹤事件，日本的媒體和地方政府日前開始對百歲以上老人的生活狀況展開緊鑼密鼓的調(diào)查。
　　據(jù)了解，目前，日本老齡化問題日益嚴(yán)重，每5個日本人中就有一個人年齡在65歲以上。聯(lián)合國預(yù)計，到2050年，日本百歲以上老人的人數(shù)可能會接近100萬。怎樣能給這些老人多帶來一些社會的關(guān)懷和照顧，同時這些關(guān)懷和照顧又非常簡單易用、快捷易學(xué)，且不會給社會和子女帶來生活負擔(dān)，成為了日本政府和社會機構(gòu)考慮良久的深刻問題。
　　根據(jù)日本關(guān)愛老人項目的需求，由于老人用戶對計算機系統(tǒng)不是十分熟悉，需要客服系統(tǒng)和老人用戶無縫銜接使用，威速V2提供了一個解決方案，能讓老人用戶通過威速V2視頻客服系統(tǒng)的用戶端快速簡單的登錄威速V2視頻客服系統(tǒng)，并與對方的關(guān)懷客服人員進行視頻、音頻交流。結(jié)束后，老人用戶端計算機由客服人員遠程協(xié)助恢復(fù)到登錄前狀態(tài)，下次再點擊按鈕即可再次登錄。
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