RIM在一份聲明中指出：“由于RIM無法為印度政府提供其客戶的加密密匙，因此印度政府已經承認要想以合法途徑獲得受到嚴格保密的RIM企業(yè)用戶數據只能通過其企業(yè)客戶本身一種渠道獲得。”
　　此聲明從一定程度上暗示出RIM是如何在維護該公司賴以生存的高度安全性基礎上，又同時滿足了印度政府希望獲得通過黑莓企業(yè)服務發(fā)送或接收的企業(yè)客戶通訊加密數據要求的。RIM并沒有直接向印度政府提供企業(yè)用戶加密數據，而是讓印度政府以與其企業(yè)客戶協商的辦法獲得加密數據。
　　自從與印度政府產生安全糾紛開始，RIM就一直堅稱該公司無法獲得其企業(yè)客戶的加密密匙，因此也就無法為印度政府提供其企業(yè)客戶的數據信息。此次糾紛使RIM處于兩難的境地。一旦其無法為印度政府提供其企業(yè)客戶信息，RIM將很可能在印度面臨服務被封殺的惡劣局面。而一旦其幫助印度政府獲得了客戶信息，又會陷入遭因其高度安全性而選擇RIM服務的企業(yè)客戶離棄的窘境。
　　周五早些時候，印度政府剛剛宣布，目前仍然無法對通過RIM黑莓企業(yè)服務發(fā)送或接收的企業(yè)客戶通訊加密數據進行監(jiān)控。但印度政府卻已經能夠對個人消費者從移動運營商處購買的語音、短信以及電子郵件服務進行監(jiān)控和干擾。
　　然而印度政府還表示，目前仍無法對通過黑莓Messenger實時信息服務進行的通訊進行監(jiān)控，而RIM否認了這一點。RIM在聲明中稱：“RIM再次重申，RIM已經盡其所能地與印度政府展開積極合作，并授權印度的移動運營商以合法途徑向印度政府提供包括黑莓Messenger在內的用戶數據服務。RIM的這一決定是在充分借鑒了其他公司提供的用戶產品和服務的基礎上做出的�！�
　　RIM曾在11月19日向其客戶致信，表明該公司為客戶提供的服務是高度安全的。而在本周五發(fā)表這一聲明的同時，RIM再次強調了公司的這一承諾。RIM在聲明中稱：“RIM并沒有所謂的‘萬能密匙’，RIM為其客戶提供的服務系統也不存在任何‘后門’可供該公司或任何第三方利用，以達到未經授權獲取客戶加密密匙或數據的目的。”
　　然而RIM在聲稱已經與印度政府展開積極合作并進行建設性談判時，該公司并沒有表明是如何與印度政府解決安全糾紛的。

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