據(jù)菲律賓《商報(bào)》9月29日?qǐng)?bào)道，菲律賓呼叫中心協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，盡管面臨來(lái)自印度的激烈競(jìng)爭(zhēng)，菲律賓將繼續(xù)通過(guò)培養(yǎng)穩(wěn)定的、高素質(zhì)的英語(yǔ)人才，將自身打造為全球呼叫中心樞紐。他認(rèn)為，菲律賓最珍貴的資源仍然是英語(yǔ)嫻熟、服務(wù)熱情、與美國(guó)文化關(guān)系密切的菲律賓工人。他介紹，目前菲律賓全國(guó)的呼叫中心約雇傭30萬(wàn)人，去年創(chuàng)造了40至50億美元的收入。

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