美國市場研究公司Gartner發(fā)預(yù)測報告稱，智能手機到2013年將超越PC，成為主要的上網(wǎng)設(shè)備。
盡管Gartner的這一預(yù)測主要是針對其企業(yè)用戶，但多數(shù)內(nèi)容同樣適合小公司和普通消費者。Gartner副總裁萊恩·加馬格(Brian Gammage)說：“隨著各大組織開始針對經(jīng)濟復(fù)蘇制定計劃，并為經(jīng)濟恢復(fù)增長做好準(zhǔn)備，我們對2010年的預(yù)測也將著眼于IT控制與能力之間的平衡所產(chǎn)生的重要變化。考慮到企業(yè)的IT投資決策對金融和監(jiān)管所產(chǎn)生的影響日益增強，很少有組織能夠不受影響。”
Gartner預(yù)計，隨著虛擬化和云計算逐漸滲透到商業(yè)世界中，有超過20%的企業(yè)到2012年都將不再擁有自己的IT資產(chǎn)。員工越來越多地在工作中使用個人的PC也是促成這一趨勢的因素之一。隨著技術(shù)所有權(quán)向第三方轉(zhuǎn)移，Gartner預(yù)計企業(yè)的IT預(yù)算有可能會減少，或者轉(zhuǎn)移到更為重要的戰(zhàn)略項目中。技術(shù)支持人員有可能被裁員或者根據(jù)新的企業(yè)需求接受再培訓(xùn)。
Gartner表示，盡管社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)還將繼續(xù)發(fā)展，但由于Facebook的快速增長，該公司將會成為2012年社交網(wǎng)絡(luò)的主要樞紐。Facebook Connect通用登錄服務(wù)的發(fā)展也將對這一趨勢起到促進(jìn)作用。
Gartner認(rèn)為，到2013年，手機將輕而易舉地超越PC，成為主要的上網(wǎng)方式。Gartner的數(shù)據(jù)顯示，全球PC總量3年內(nèi)將達(dá)到17.8億臺，而智能手機則會達(dá)到18.2億部，并將繼續(xù)增長。這一趨勢會促使更多網(wǎng)站對頁面進(jìn)行調(diào)整，方便移動設(shè)備瀏覽。
Gartner表示，受益于技術(shù)的增長和新興市場互聯(lián)網(wǎng)使用量的增加，到2014年，全球?qū)⒂谐^30億人使用網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上購物。盡管紙幣短期內(nèi)不會消失，但是電子商務(wù)未來4年內(nèi)的地位將得以確立。Gartner預(yù)計，到2014年，預(yù)計將有65億用戶接入移動互聯(lián)網(wǎng)，雖然并非所有用戶都會使用手機進(jìn)行網(wǎng)上交易，但他們都具備這種能力。
Gartner預(yù)計，到2014年，多數(shù)IT項目都將包含節(jié)能減排方案。目前已經(jīng)有許多項目包含了節(jié)能計劃，但是隨著政治和經(jīng)濟壓力的日益增加，IT硬件廠商很快都將細(xì)化各自產(chǎn)品的碳排放信息。
最后，Gartner預(yù)測，用戶對于垃圾信息的反感將促使網(wǎng)絡(luò)營銷于2015年被納入監(jiān)管范圍。據(jù)估計，屆時將有2500億美元被用于網(wǎng)絡(luò)營銷，因此相關(guān)企業(yè)將必須面臨新的監(jiān)管政策。而很多業(yè)務(wù)范圍僅限于網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)需要重新定位，尋找其他收入來源。
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