在利潤下降的同時(shí),日本運(yùn)營商的影響力也在下滑。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年,用戶訪問免費(fèi)WAP網(wǎng)站的只占到49%,但到了2006年3月,訪問免費(fèi)WAP網(wǎng)站的人數(shù)已經(jīng)占到68%,遠(yuǎn)超過訪問運(yùn)營商網(wǎng)站的人數(shù),在今天,以SNS為代表的移動(dòng)站點(diǎn)更是成為主要的營銷渠道。
在日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中,SNS成為明星,更成為市場(chǎng)的軸心。
無論是移動(dòng)商務(wù)、游戲乃至手機(jī)動(dòng)漫,SNS都成為最佳的承載平臺(tái)。究其原因在于,日本通過3G上網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)超過40%。前向和后向收費(fèi)模式基本成熟,可以讓移動(dòng)社區(qū)左右逢源,快速把用戶數(shù)轉(zhuǎn)化為真正的收入。此外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的極大豐富,特別是FLASH小游戲和虛擬道具的極大豐富,吸引消費(fèi)不斷消費(fèi)。
因此,借助于SNS力量成為新的運(yùn)營平臺(tái)正在成為日本運(yùn)營商新的選擇。此前,KDDI已經(jīng)入股GREE。對(duì)于SNS而言,運(yùn)營商提供了完美的計(jì)費(fèi)渠道;對(duì)于運(yùn)營商而言,SNS則在話音業(yè)務(wù)衰落的同時(shí),維持了用戶黏性。
“對(duì)于日本而言,具備獨(dú)立品牌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與依靠運(yùn)營商生存的SP將長期共存。”黃紹麟表示。
顯然,對(duì)于更多的中國運(yùn)營商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)十年日本3G社會(huì)顯然具有借鑒意義。
因此,從2007年11月開始,NTTDoCoMo率先將補(bǔ)貼模式從終端補(bǔ)貼改為資費(fèi)補(bǔ)貼,而KDDI和軟銀則在之后進(jìn)行了“跟隨”。NTTDoCoMo推出的“ValueCourse”業(yè)務(wù),KDDI的類似業(yè)務(wù)名稱為“SimplyCourse”。
在這種全新的手機(jī)銷售模式下,運(yùn)營商直接將定制的手機(jī)原價(jià)賣給代理商,雖然用戶需要原價(jià)購買手機(jī)終端,但可以在資費(fèi)上享受相當(dāng)大的折扣。
不難看出,新的補(bǔ)貼方案將爭(zhēng)奪重點(diǎn)從發(fā)展新用戶上轉(zhuǎn)移到吸引用戶更多地使用運(yùn)營商業(yè)務(wù),并保持較長的在網(wǎng)時(shí)間。根據(jù)NTTDoCoMo財(cái)報(bào),目前“ValueCourse”方案已經(jīng)覆蓋了NTTDoCoMo90%的用戶,KDDI使用“SimplyCourse”方案的用戶在2008年全年保持在41%,2008第四季度更是增加到75%,新補(bǔ)貼方案得到了用戶的廣泛認(rèn)可。
不過,日本運(yùn)營商仍然無法擺脫這樣一個(gè)困境:不斷提高的折扣以及資費(fèi)補(bǔ)貼方案使運(yùn)營商的ARPU不斷下降。盡管運(yùn)營商仍然通過不斷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,增加客戶對(duì)新業(yè)務(wù)的使用量,但就目前而言,仍然沒有成熟的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)。
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