為商業(yè)和企業(yè)提供IP通訊應用和解決方案的最具信賴的供應商敏迪公司被科技巨人愛普生選中，為其在南美的三個分公司提供網(wǎng)絡IP商業(yè)通訊系統(tǒng)。這套包括3300融合通訊系統(tǒng)和集成商業(yè)應用的解決方案將被配置在阿根廷、智利和秘魯。

　　敏迪的IP通訊解決方案是最適合企業(yè)分支機構的方案，經(jīng)過長時間對通訊設備供應商的調(diào)查分析，愛普生最終只選擇了敏迪，是因為敏迪最能滿足他們目前的需求并且是最具發(fā)展前途的解決方案。

　　愛普生阿根廷分公司的IT經(jīng)理Raul Ferrol和智利分公司的IT經(jīng)理Alvaro Duran分別作出了結論，敏迪高擴展性的3300ICP、IP話機、OPS manager、遠程辦公解決方案和個人助理軟電話在節(jié)約成本和IP通訊的商業(yè)集成功能方面給他們帶來的巨大的收益。

　　Raul Ferrol說：“這個結論分別來自兩個不同的地區(qū)，但結果是一樣的。我們對敏迪的主要競爭對手都做了分析，顯然敏迪是大贏家。”

　　在選擇過程中我們著中考慮的是敏迪先進的SIP，SIP是一種開放式的國際通訊標準，允許協(xié)作和簡單的服務配置并幫助創(chuàng)建環(huán)球網(wǎng)絡。3300ICP提供對SIP的本地支持，使用戶有能力平衡互聯(lián)網(wǎng)來傳遞一整套商業(yè)流程。敏迪的話機始終在單一硬件平臺上支持SIP和敏迪IP（MiNET）協(xié)議。

　　隨著技術的到位，愛普生阿根廷分公司不僅能鏈接本地交換，實現(xiàn)全部通訊的無縫集成，還可以把通訊連接延伸到其他國家。自從愛普生智利分公司選擇了敏迪，可以輕松整合資源，使在不同國家的兩個公司有效的共享單一交換。

　　選擇過程中最容易決定的是升級到基于IP的平臺不僅減少了三方通話的費用，而且可以為公司的聯(lián)絡中心提供廣泛豐富的功能和新的應用。Ferrol最后總結說，IP通訊可以幫員工更輕松地協(xié)作，同時通過給客戶提供單一聯(lián)絡點和呼叫及時處理方案優(yōu)化了資源，提高了愛普生的企業(yè)形象。

　　不僅如此，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的影響是意義深遠的，由于呼叫可以重新路由到任何地點的任何有效座席，所以最直接的受益就是節(jié)省了通訊成本，提高了辦公室之間的交戶協(xié)作和資源的充分利用。Ferrol非常高興，在阿根廷執(zhí)行如此復雜的配置竟不需任何服務商的幫助，他還可以把這些配置經(jīng)驗傳授給智利和秘魯公司的同事。

　　Ferrol說，執(zhí)行新系統(tǒng)的成功證明了我和我同事選擇敏迪網(wǎng)絡商業(yè)解決方案是正確的，“通訊質(zhì)量非常好，用戶使用透明度強，并且管理靈活簡便。”

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