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東柏科技（上海）有限公司

2004-04-15 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 　點擊：

公司簡介
  　 東柏科技集團的使命是在客戶關系管理及電子商務領域，向亞洲及大中華地區(qū)的客戶提供尖端的技術及商業(yè)解決方案，幫助客戶業(yè)務更勝一籌。
　 東柏科技集團的英文名稱TP，正是「Technology Procurement」的首字母縮寫， 意即「掌握科技」！多年來東柏科技集團在亞洲區(qū)更享有「科技專家」的美譽。
客戶關系管理專家
　 東柏科技集團于1987年在香港成立，是服務于亞洲信息技術市場的系統(tǒng)集成商和方案供貨商。1996年，東柏開始涉足客戶關系管理的市場，并成為一家為大中國地區(qū)的各行各業(yè)提供一站式的客戶關系管理方案的集團公司。多年以來，東柏憑著其細致周到的專業(yè)服務，成功滿足客戶的需求，其專業(yè)地位在商界及信息技術行業(yè)中享譽盛名。
　 東柏集團總部設在香港，其業(yè)務遍及香港、澳門、臺灣和中國大陸，并且已在臺灣、北京、上海、杭州及美國的西雅圖設立分公司， 集合了中、港、臺、美的精英管理團隊，更在上海設立了深具規(guī)模的產(chǎn)品及技術研發(fā)中心，提供頂尖的科研技術和最佳的技術支持服務。
旗艦產(chǎn)品 - Michelle
　 Michelle于1999年1月面世，是東柏集團客戶關系管理應用軟件方案的旗艦產(chǎn)品， 集成了國際先進技術和東柏的豐富經(jīng)驗， 特為亞洲市場提供客戶關系管理策略，并漸成為大中國地區(qū)最為認可的CRM軟件產(chǎn)品。作為擁有優(yōu)勢產(chǎn)品的本地供貨商，及具備優(yōu)質(zhì)技術的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，東柏集團能夠靈活地響應本地客戶需求，并且有效地節(jié)約客戶的營運成本，在眾多上市藍籌企業(yè)中成為公認的商標品牌。僅在短短的四年期間，Michelle的產(chǎn)品許可證就超過了12000個。
在客戶關系管理領域的角色
　 東柏集團在客戶關系管理領域中扮演著多重角色。有別于其它方案供貨商，東柏不僅擁有領先的技術、功能完整的客戶關系管理產(chǎn)品，以提供全面可靠的多媒體客戶服務中心和客戶關系管理解決方案，更能提供互聯(lián)網(wǎng)方面的解決方案，和有關客戶服務及客戶管理行業(yè)的專業(yè)顧問咨詢服務。此外，東柏集團建立了自己的客戶服務中心，在外包客戶服務中心的營運及管理方面有著極為豐富的經(jīng)驗。東柏集團還創(chuàng)建了客戶關系管理大學，為各用戶提供實踐CRM的相關培訓。
東柏科技集團的卓越成就
　 認可資格的CRM產(chǎn)品，專為大中國市場而設計、并取得ISO 9001認證；
東柏公司涉足超市零售業(yè)，農(nóng)工商邁向客服管理新臺階 2002/07/23
TP IVR簡介
東柏集團的旗艦產(chǎn)品Michelle

下載 Michelle Brochure(michellebrochure.pdf)
解決方案

MichelleTM -- The CRM Angel
遠傳電信客戶服務中心
辦事處
北京 中國北京海淀區(qū)西外大街168號
臺北 臺灣臺北市
網(wǎng)址：http://www.tp-corp.com

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