構(gòu)建一個效率比較高的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，提高信息服務的質(zhì)量，已經(jīng)成為企業(yè)目前最緊迫的任務之一。前不久，英國著名金融服務機構(gòu)Woolwich利用Intel架構(gòu)、戴爾服務器、微軟的分布式系統(tǒng)、移動電話和交互式數(shù)碼電視構(gòu)建了一個全天候銀行專用服務系統(tǒng)，大大提高了金融服務效率。

系統(tǒng)要求

　　通過不同的中間服務器進行金融結(jié)算有一個非常重要的前提：當中間服務器軟件由不連續(xù)的和獨立的子程序處理時，通過不同的客戶通道進行多重訪問才能得到比較準確的結(jié)果。另外，還有一些業(yè)務，如密碼檢查、錯誤提示、審核和轉(zhuǎn)送資金等也必須通過不同的子程序處理，這種設計使Woolwich可以增加新的服務以滿足客戶的需求。如“賬戶結(jié)算”功能，既可以基本貨幣結(jié)算，也可用另一種貨幣結(jié)算。使用基本貨幣時，現(xiàn)有的所有功能都不會受影響。

　　Woolwich構(gòu)建的該系統(tǒng)需要移動電話和交互式數(shù)碼電視的幫助。目前大部分客戶都是通過呼叫中心訪問自己的賬戶，但Woolwich更希望客戶能充分利用個人裝置與之建立業(yè)務聯(lián)系。目前，該網(wǎng)站每小時都要接收10萬筆業(yè)務，在同一時間內(nèi)平均有300筆業(yè)務。如果訪問該網(wǎng)站的客戶數(shù)量超過了其最大限度，就只得增加更多的服務器來接收客戶辦理業(yè)務，包括網(wǎng)站服務器、代理服務器、中間服務器等。

方案實施

　　Woolwich采用Visual Basic和Java語言以及另外一些標準軟件和基于Intel的硬件，使應用程序更加簡單化，數(shù)據(jù)恢復功能更強。該系統(tǒng)具有兩個同樣的數(shù)據(jù)中心，如果一個數(shù)據(jù)中心癱瘓，另一個就會“挺身而出”。每個數(shù)據(jù)中心每周都會有一個短暫的休息，持續(xù)時間為30秒。該系統(tǒng)的自動監(jiān)測工具不但可以檢查整個系統(tǒng)的工作狀況，而且還可以檢查系統(tǒng)中某個部分的運轉(zhuǎn)情況，如果某個部分出現(xiàn)問題，即使整個系統(tǒng)運行正常，也會自動提示客戶。

　　由于采用了多重單元聯(lián)合運行的方式，該系統(tǒng)可以隨時擴展自己的空間，以滿足日益增多的用戶需求。之所以沒有采用固定的單元結(jié)構(gòu)，是為了使該系統(tǒng)更簡單、成本更低。所有的應用程序不受地區(qū)的限制，無論客戶身在何方，都可以隨時調(diào)用。它采用兩個截然分開，但又相同的數(shù)據(jù)中心執(zhí)行糾正錯誤功能，如果一個數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)問題，另一個就會自動加以補充。以后，這兩個數(shù)據(jù)中心很可能會同時運行，共同處理客戶信息，大大提高其糾錯能力。

　　 網(wǎng)絡銀行和Microsoft Money使用的都是128bit SSL加密技術，但網(wǎng)絡銀行的加密技術更加完善，幾乎考慮到了每個程序的安全問題，確保了數(shù)據(jù)安全。這種體制已經(jīng)獲得了權威部門的認可，在OFX和瀏覽器環(huán)境下的安全交流幾乎無懈可擊。防火墻子系統(tǒng)更是整合了多種安全技術。