由CTI論壇(www.ctiforumcom)主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://www.ctiforumcom/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會議以“數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革”為主題。電話邦副總裁劉博濤資應邀出席此次會議并發(fā)表題為《電話邦品牌號助力呼叫中心打造移動商譽》的主題演講。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，呼叫中心面臨號碼與品牌無關(guān)聯(lián)、企業(yè)信息不對稱、用戶信任危機、外呼接聽率下降等諸多問題。電話邦品牌號在個人用戶的手機客戶端為呼叫中心提供品牌展示、號碼關(guān)聯(lián)和宣傳服務(wù)，提高呼叫中心號碼辨識度、提升有效外呼接聽率，助力呼叫中心打造移動商譽，讓號碼更加可信、安全、準確。以下是演講視頻。