由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[http://www.thedanielweber.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題。AVAYA大中國區(qū)總裁陳蔚應(yīng)邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《企業(yè)通信的平臺化和服務(wù)化》。以下是演講視頻。