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北京宏盛參展客戶聯(lián)絡(luò)與創(chuàng)新體驗大會

2013-11-06 13:52:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:5844


  宏盛參展于2013年10月16至17日在廣州召開的以“聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、體驗、分享”為主題的2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮。

  北京宏盛為大中華地區(qū)首屈一指的呼叫中心精細(xì)化管理專家,長期投入Call Center精細(xì)化管理軟件研發(fā)、Call Center規(guī)劃建置與咨詢服務(wù),致力為客戶提供完善的解決方案。服務(wù)范圍涵蓋臺灣、大陸兩岸三地之金融、保險、電信、交通運輸、游戲、電視購物、醫(yī)藥、制造、物流…等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

  Grandsys以豐富的行業(yè)知識為基礎(chǔ),專注于自有品牌產(chǎn)品的研發(fā),于臺北與南京設(shè)立研發(fā)中心,擁有超過60%的技術(shù)人力與堅強的設(shè)計研發(fā)團(tuán)隊,并陸續(xù)推出LOG8000錄音系統(tǒng)、QMS8100質(zhì)檢系統(tǒng)、WFM8200人資優(yōu)化系統(tǒng)、eVoice8300電銷與客戶服務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)打造完整的呼叫中心管理平臺。

  Grandsys借由豐厚的實務(wù)經(jīng)驗與專業(yè)技術(shù)背景,準(zhǔn)確洞察客戶需求及市場走向,于2010年首創(chuàng)亞洲云端錄音方案與華語關(guān)鍵詞辨識方案,深獲客戶肯定與贊賞;于2009年至2011年連續(xù)三年獲選為中國最佳電話營銷軟件獎、最佳錄音解決方案獎與最佳現(xiàn)場管理軟件獎。

 

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