CTI論壇(ctiforum.com)1月19日消息（編譯/老秦）： 研究公司 Allied Market Research 在一份新報告中指出，全球 IP 電話行業(yè)在 2020 年創(chuàng)造了 21.3 億美元，預計到 2030 年將達到 75 億美元，在此期間以 13.7% 的復合年增長率增長。

　　該報告將企業(yè)采用的激增、低成本和易于集成確定為主要增長動力，并將 5G 技術集成到 IP 電話系統(tǒng)中作為未來的關鍵增長機會。然而，報告稱，對穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接和較好的語音質量的要求阻礙了市場的增長。

　　該報告還發(fā)現(xiàn)，在 COVID-19 大流行期間采用率激增。醫(yī)生和醫(yī)療保健專業(yè)人員從用于虛擬咨詢的移動 IP 電話中受益匪淺。教育還嚴重依賴 IP 電話基礎設施來促進在線教室的視頻通話，企業(yè)使擁有 IP 視頻電話的員工能夠隨時隨地工作。

　　事實上，基于最終用戶，企業(yè)部門在 2020 年貢獻了最大的份額，約占全球 IP 電話市場的五分之三，預計這種情況將持續(xù)到 2030 年。Allied Market Research 將此歸因于成本效益與傳統(tǒng)電話運營商相比，IP 電話的實施提供了更低的總體成本。

　　該報告將Dialpad、Freshworks、Intermedia.net、Microsoft、Mitel Networks、Ooma、RingCentral、Vonage 和 8x8 確定為 IP 電話市場的市場領導者。

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