COPC Asia Pacific Inc.（COPC亞太公司）首席執(zhí)行官Ian Aitchison表示：“過去的五年中，采用COPC-2000®客戶服務提供商（CSP）標準的馬來西亞公司和印度尼西亞公司，特別是電信業(yè)與銀行業(yè)公司顯著增多。與Brandt International Inc.簽訂協(xié)議的目標是讓馬來西亞及印度尼西亞客戶呼叫行業(yè)的所有管理人員與團隊負責人更好地利用我們的培訓項目，例如COPC®注冊協(xié)調員旗艦培訓、COPC®高績效管理技巧培訓及COPC®呼叫中心精益六西格瑪培訓�！�
Brandt International Inc.首席執(zhí)行官Munirah Looi則表示：“Brandt International Inc.多年來一直在該地區(qū)從事相關業(yè)務，我們認為，我們對業(yè)內客戶的了解以及與之建立的密切關系，再加上COPC Inc.的全球最佳實踐及培訓專長，有助于改善馬來西亞和印度尼西亞地區(qū)的客戶呼叫行業(yè)，使當?shù)毓灸転樽罱K用戶提供更好的服務。”
CTI論壇報道
