CTI論壇(ctiforum)4月2日消息（記者 潘婷婷):隨著中國市場化進程的加速和信息化程度的提高，以及“以客戶為中心”的管理理念的推進，企業(yè)對客戶關(guān)系管理的客觀需求日益增加。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）正式發(fā)布的《2009-2010年中國管理軟件市場研究年度總報告》顯示，用友TurboCRM再一次以領(lǐng)先的技術(shù)和對用戶需求的深入了解而取得了“中國CRM軟件市場份額第一”的成績，這也是用友TurboCRM產(chǎn)品連續(xù)八年獲此殊榮。

　　2009年，中國CRM軟件市場的銷售總量達到6.48億元，同比增長20.2%，進入快速增長階段，在廠商對市場的多年培育下，來自用戶的自發(fā)需求明顯上升。用友CRM事業(yè)部一直致力于用“知識，方法，經(jīng)驗”服務(wù)客戶，依靠全球領(lǐng)先的客戶經(jīng)營管理思想，對上千家客戶的企業(yè)管理需求深入研究，不斷加強產(chǎn)品的靈活性和平臺化，幫助企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)市場競爭力。

　　客戶的成功是我們生存的根本。正式基于用友TurboCRM系統(tǒng)的一貫出色表現(xiàn)，提升了廣大用戶對用友TurboCRM的認同感和信任感，從而八次蟬聯(lián)中國CRM軟件市場份額第一。

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