對IVR業(yè)務SP：

　　IVR類產(chǎn)品的主要問題是對用戶需求的挖掘不夠，目前從對人們生活真正需要的角度來考慮的產(chǎn)品不足。SP須加強對類似天氣預報、分數(shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻查詢等等行業(yè)資源的挖掘，改變以兩性話題為主的內容提供模式。

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