與會分析師在談到SAP公司時，總是津津樂道于SAP商務(wù)軟件功能涵蓋之完美、綜合分析之深入，但同時流露出這些軟件“使用起來有點困難”看法。
來自英特爾公司銷售與市場部門的主管Daryl Ganas則稱，此次SAP推出的SAP CRM 2007軟件完全不同于此前的軟件系列，“我感覺它非常適合我的銷售人員使用�！� 英特爾公司是幫助SAP測試SAP CRM 2007軟件的之一公司。
SAP公司表示，SAP CRM 2007軟件可以根據(jù)每個用戶的需要實施個性化定制，最大限度滿足了不同用戶需求，其中用戶可以定制成iGoogle頁面或者是myYahoo頁面。
SAP稱將在本月晚些時候推出這一新的SAP CRM 2007軟件，它同時可以向蘋果的iPhone手機發(fā)送客戶數(shù)據(jù)。負責(zé)開發(fā)CRM軟件的SAP資深副總裁Bob Stutz稱，“iPhone變成了十分流行的東西，每個人都希望在十分輕松的使用iPhone。”
SAP此次也是打破了先例，首先將推出的SAP CRM 2007軟件運行在了iPhone上，而非那些傳統(tǒng)商務(wù)設(shè)備，比如RIM公司的黑莓、Palm公司的Treo以及其他運行微軟軟件的移動設(shè)備上。
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