這家新興公司已經(jīng)推出了全新的IM商業(yè)客戶軟件的第一個版本Networker版本4（前三個版本都是β測試版）。因為這項服務(wù)利用Presence Networks的服務(wù)器來進行托管，因而能夠在小群商業(yè)用戶之間提供安全、加密的即時通信會話，甚至可以邀請本身沒有直接使用該服務(wù)或者客戶軟件的第三方參與會話。
　　據(jù)Blomfield介紹，這款軟件具有電子郵件客戶軟件的所有功能，而沒有電子郵件的棘手問題。它不可能出現(xiàn)垃圾郵件，因為這是一項私密服務(wù)；它也不可能被人截獲，因為它使用SSL加密技術(shù)；郵件線程記入日志，并且以一種有助于簡化法規(guī)遵從工作的方式保存起來。而且它不是P2P方式，與公共IM服務(wù)一樣，而是依賴客戶機－網(wǎng)關(guān)－服務(wù)器這種通信模式。
　　有些人可能認為這種服務(wù)是電子郵件的理想附件，但Blomfield認為Networker并不是用作商業(yè)電子郵件的附件，而是旨在完全取代電子郵件，成為最重要的通信方式。最終，電子郵件一定會消亡。
電子郵件的困境
　　自電子郵件迅速成為互聯(lián)網(wǎng)的主導性通信方式以來，這還是頭一回。無論按哪個標準來衡量，電子郵件目前都處于困境。如今在全球范圍內(nèi)發(fā)送的電子郵件當中有90%左右被歸為垃圾郵件一
　　許多公司投入了大量資金，好讓公司遠離泛濫成災的垃圾郵件，都是為了收到一小部分有意義的存儲轉(zhuǎn)發(fā)郵件。實際上，一部分這些合法的電子郵件可能不值得收閱，因為郵件之所以發(fā)送給該用戶，是由于他是電子郵件群組的一員；或者因為發(fā)件人誤以為對方應是郵件的抄送對象。
　　令人奇怪的是，Blomfield反對這種通信方式的觀點比較基礎(chǔ)――你沒法選擇誰可以聯(lián)系你。他還同樣批評了電子郵件的前一代技術(shù)--電話。這種開放的通信模式如今已經(jīng)過時了。“曾經(jīng)一度，電子郵件很好，因為很少有人使用它。如果使用即時通信，你可以選擇誰與你聯(lián)系。那樣，個人擁有了更大的控制權(quán)。”
　　從某些方面來看，Networker讓人想到了老一代的協(xié)作工具，譬如IBM公司的Notes平臺，但Notes被認為速度慢、價格貴、管理難度大；最糟糕的是，它采用了一種自上而下的方式來管理協(xié)作。而按照Blomfield的模式，作為服務(wù)的IM（IM-as-a-service）也許正是用戶需要的模式。用戶可以選擇自己想與誰通話、如何進行協(xié)作、使用哪些特定的應用（Networker包括遠程會議、文件交換功能、VoIP支持，以及即將推出的與公共IM系統(tǒng)集成的網(wǎng)關(guān)）。Networker的完整特性和功能值得研究一番，因為它要比傳統(tǒng)的IM豐富得多。
電子郵件與IM共存？
　　另一方面，電子郵件確實有三個特點會讓它存在一段時日。首先，它是存儲轉(zhuǎn)發(fā)的，這意味著電子郵件送達之后，收件人可以在準備收閱的時候（可能在收到之后一段時間
　　依靠某項服務(wù)也存在風險。前提是廣域網(wǎng)的可用性有保障；而且不會遇到任何遷移問題。使用這種服務(wù)是好，但要是服務(wù)終止了會出現(xiàn)什么后果呢？業(yè)界仍缺少一項清晰的遷移策略。
　　Blomfield承認：“這項服務(wù)還處在初期階段。它將人與人聯(lián)系起來的方式非常類似病毒傳播。”基于這種服務(wù)模式的新一代商業(yè)IM不會馬上迅猛發(fā)展起來，因為這需要慢慢改變?nèi)藗兊挠^念。電子郵件和IM會相互共存一段時間，也可能會永遠共存下去。
　　但Blomfield認定IM模式將是贏家。“我們越來越生活在實時社會。坦率地說，電子郵件的速度實在太慢了。”

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