2006/05/30

　　新華美通消息：易觀國際研究表明，2006年第一季度，CRBT 業(yè)務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到16億元，環(huán)比增長率為5%，增長速度較上個(gè)季度大幅度下降，業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入低級飽和期。其中中國移動的彩鈴業(yè)務(wù)的市場規(guī)模環(huán)比增長率僅僅為2%，如果扣除中國移動和中央電視臺合作進(jìn)行的春晚彩鈴業(yè)務(wù)收入，中國移動彩鈴業(yè)務(wù)市場規(guī)模實(shí)際略有下降。

圖：2006年第一季度中國移動彩鈴市場規(guī)模

　　易觀國際認(rèn)為，造成這一狀況的主要原因是 CRBT 業(yè)務(wù)的搜索、定制等的便捷性不足。對此，運(yùn)營商已經(jīng)陸續(xù)采取多項(xiàng)措施解決這一問題。如：短信搜鈴、彩鈴復(fù)制等。

　　在日韓等較早開展 CRBT 業(yè)務(wù)的國家，業(yè)務(wù)的滲透率在50%以上，而目前國內(nèi) CRBT 業(yè)務(wù)的滲透率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)水平。因此目前業(yè)務(wù)所處的是一個(gè)低級飽和期。但是業(yè)務(wù)便捷性的提高并非一朝一夕就能完成的，運(yùn)營商還需將各項(xiàng)措施逐一全面落實(shí)。

　　同其它主要依靠位置營銷的移動增值業(yè)務(wù)一樣，CRBT 業(yè)務(wù)中的自消費(fèi)現(xiàn)象也十分嚴(yán)重。目前這個(gè)比例不小于30%，并有愈演愈烈的態(tài)勢。

　　本季度某些省市的運(yùn)營商未經(jīng)用戶許可強(qiáng)行開通 CRBT 業(yè)務(wù)，提示用戶有幾個(gè)月的免費(fèi)期，免費(fèi)期結(jié)束未經(jīng)用戶同意自動轉(zhuǎn)為收費(fèi)，引發(fā)用戶投訴。這種行為不夠規(guī)范，對業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展不利。

易觀國際供稿　CTI論壇編輯