隨著移動運營商對于移動IVR增值服務市場的監(jiān)管控制力度加大，亞太領先的高科技智囊機構-易觀國際在2004年發(fā)布的《移動增值服務-IVR焦點分析》對移動IVR增值服務市場的監(jiān)管風險、市場發(fā)展進行過了預測，報告發(fā)布后月內，中國移動即采取了強力措施整頓移動IVR增值服務市場，包括新浪、空中網(wǎng)在內的一批SP的移動IVR增值服務遭到封殺，此次運營商采取的措施不再是警告和罰款，而是直接取消SP的相關業(yè)務的接入資格。該事件導致移動IVR增值服務的競爭格局發(fā)生較大變化，預計20%SP將退出移動IVR市場。
　　目前，移動IVR業(yè)務的內容和種類都還較單一，多為娛樂類產品，業(yè)務發(fā)展受到局限。目前兩性、成人類產品仍是主要的服務收入之一，而語音雜志則成為了最主要的移動IVR增值服務收入品牌。
　　易觀國際分析師認為:“對用戶需求的挖掘和站在用戶角度設計的產品不足是目前急需解決的問題，易觀國際認為，除娛樂類產品外，對類似天氣預報、分數(shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻查詢等等行業(yè)資源的挖掘將是突破IVR市場困境的關鍵。加強營銷宣傳的推廣力度，和大力支持、配合SP開發(fā)新業(yè)務將為運營商和SP之間建立良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。”

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