“2022信創(chuàng)‘大比武’金融業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐技術(shù)賽道” 總決賽在京舉辦。 作為“大比武”活動(dòng)七個(gè)賽道中唯一的金融賽道，云聚眾多金融機(jī)構(gòu)、集成商、軟硬件產(chǎn)品提供商等，進(jìn)行巔峰對(duì)決。捷通華聲、華夏銀行股份有限公司組成的聯(lián)合戰(zhàn)隊(duì)獲得“生態(tài)賦能價(jià)值獎(jiǎng)”。

　　“2022信創(chuàng)‘大比武’金融業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐技術(shù)賽道”由北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）主辦。經(jīng)過(guò)選拔階段，共有38支活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成功進(jìn)入總決賽，總決賽活動(dòng)團(tuán)隊(duì)分別由50余家業(yè)界知名機(jī)構(gòu)與企業(yè)獨(dú)立或聯(lián)合組建，在金融信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案和信創(chuàng)生態(tài)適配度兩個(gè)層面展開比拼。

　　捷通華聲聯(lián)合華夏銀行帶來(lái)的金融行業(yè)客服體系信創(chuàng)升級(jí)解決方案，針對(duì)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大和業(yè)務(wù)種類的不斷豐富所帶來(lái)的客戶服務(wù)量攀升、人力壓力大、客戶體驗(yàn)不足等問(wèn)題，運(yùn)用自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解和數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，對(duì)接客服中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建一體化智能客服、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)。

　　此次，方案采用華為鯤鵬920+麒麟v10作為系統(tǒng)支撐層，并基于鯤鵬軟硬件底座進(jìn)行全棧優(yōu)化。方案所調(diào)用的語(yǔ)音識(shí)別等人工智能核心技術(shù)，涉及到CPU、磁盤IO等服務(wù)器、操作系統(tǒng)底層之間的計(jì)算、傳輸、處理等流程，通過(guò)鯤鵬NUMA親和性原理、使用鯤鵬應(yīng)用使能套件BoostKit、配置IO調(diào)度、針對(duì)鯤鵬多核進(jìn)行指令集優(yōu)化等形式，對(duì)話機(jī)器人性能提升近20%，能夠更快地響應(yīng)用戶需求，構(gòu)建服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　2022年是承上啟下關(guān)鍵之年，二十大報(bào)告提出的“集聚力量進(jìn)行原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，堅(jiān)決打贏關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力”已成為發(fā)展科技創(chuàng)新的重要指引。2022信創(chuàng)“大比武”活動(dòng)為信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)搭建施展才能、共同進(jìn)步的舞臺(tái)。

　　面對(duì)不同客戶在智能化升級(jí)過(guò)程中更加多元化的需求，捷通華聲以AI賦能聯(lián)手合作伙伴打造捷通數(shù)智業(yè)務(wù)生態(tài)，通過(guò)開放的、共生的生態(tài)合作和業(yè)務(wù)的深度互補(bǔ)，共同完善人工智能產(chǎn)業(yè)版圖，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，捷通華聲已實(shí)現(xiàn)與鯤鵬、飛騰、申威、龍芯、兆芯等處理器，麒麟、統(tǒng)信、普華等操作系統(tǒng)，以及高斯、達(dá)夢(mèng)、人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)等中間件的兼容性互認(rèn)證，形成多元異構(gòu)的信創(chuàng)產(chǎn)品生態(tài)。

　　未來(lái)，捷通華聲將繼續(xù)發(fā)揮在人工智能技術(shù)研發(fā)和行業(yè)化應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)結(jié)各方力量，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，推動(dòng)成果落地，以科技創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。