華為鯤鵬是什么？
鯤鵬原指華為海思在2019年1月初發(fā)布的一款兼容ARM指令集的服務(wù)器芯片鯤鵬920，性能強悍，配備了64個物理核心，單核實力從CPU算力benchmark的角度對比，大約持平于同期X86的主流服務(wù)器芯片，整體多核多線程算力較同期的X86芯片更強大。
但是鯤鵬的含義已經(jīng)有所延伸，鯤鵬不再僅僅局限于鯤鵬系列服務(wù)芯片，更是包含了服務(wù)器軟件在新的計算架構(gòu)平臺上的完整軟硬件生態(tài)和云服務(wù)生態(tài)。鯤鵬生態(tài)是以鯤鵬處理器為基礎(chǔ)，以分布式存儲、高斯數(shù)據(jù)庫和原生應(yīng)用為支撐的計算產(chǎn)業(yè)體系，對我國政務(wù)、制造、醫(yī)療、教育等關(guān)鍵性行業(yè)形成了有力支撐。
MyCommIPCC全媒體智能呼叫中心系統(tǒng)
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全媒體智能呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。MyCommIPCC全媒體智能呼叫中心平臺是聯(lián)信志誠主營核心產(chǎn)品之一。
·MyCommIPCC全媒體智能呼叫中心經(jīng)歷了板卡、交換機、IP軟交換等多種呼叫中心解決方案的應(yīng)用與推廣，至今已有20年產(chǎn)品的積累和案例。
·不僅支持傳統(tǒng)電話、短信、傳真、郵件接入，還支持目前市場主流的微信、webchat、APP、微博、QQ等多媒體渠道統(tǒng)一排隊；
·不僅支持全渠道接入、ACD智能排隊、CTI核心控制、人工坐席服務(wù)、錄音質(zhì)檢、電話外撥、統(tǒng)計分析和系統(tǒng)監(jiān)控等傳統(tǒng)呼叫中心基本功能，而且支持智能語音導(dǎo)航、智能機器人、智能回訪/電銷、智能錄音質(zhì)檢等智能化客戶服務(wù)應(yīng)用。
·適用于政府便民和企業(yè)客服系統(tǒng)本地化、私有云部署。
據(jù)聯(lián)信志誠總經(jīng)理馬寶國介紹，自國家信創(chuàng)政策推行以來，聯(lián)信志誠系列產(chǎn)品積極與各大軟硬件生態(tài)廠商進行產(chǎn)品兼容適配，目前基于國產(chǎn)芯片的華為鯤鵬服務(wù)器、國產(chǎn)linux操作系統(tǒng)的呼叫中心產(chǎn)品已經(jīng)移植完成。聯(lián)信志誠將繼續(xù)與相關(guān)生態(tài)合作伙伴開展深度合作和技術(shù)交流，共同攜手在信創(chuàng)領(lǐng)域開拓創(chuàng)新。
本次認證是華為對聯(lián)信志誠（MyComm）的再一次肯定，是推動聯(lián)信志誠持續(xù)自主創(chuàng)新、自主研發(fā)的動力。“打造值得信賴的專業(yè)客戶服務(wù)平臺”是聯(lián)信志誠一直以來的崇高愿景。先進的專業(yè)技術(shù)、完善的解決方案、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是聯(lián)信志誠帶給您的至尊享受。
關(guān)于聯(lián)信志誠
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了電話客服、在線客服、智能客服、客服CRM等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
