早在2017年，國務院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》文件中，就已將數(shù)智金融上升到國家戰(zhàn)略高度，明確提出和鼓勵通過智能技術和裝備，為用戶提供優(yōu)質服務，保障數(shù)據(jù)安全，建立金融風險智能預警和防控系統(tǒng)。從發(fā)展長河中走來的金融行業(yè)，又一次迎來了歷史性的機遇。
站在金融機構長遠發(fā)展的角度來看，除了通過技術為用戶提供更人性化、更便捷的金融服務外，數(shù)據(jù)安全亦是重中之重，整個金融行業(yè)對數(shù)據(jù)安全、合規(guī)、保密等要求也遠勝于其他行業(yè)。如何讓數(shù)據(jù)安全能夠自主可控，如何讓信息通過安全、可靠、穩(wěn)定的方式傳輸，成為了每個金融機構必須解開的難題。金融機構擁有一套專屬的私有化協(xié)同辦公工具已是迫在眉睫。
面對嚴苛而特殊的需求，網易云信面向金融行業(yè)量身定制了協(xié)同辦公平臺解決方案，賦能金融機構打造全方位的辦公協(xié)作平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全共享和集中管理，并有效提升辦公協(xié)作與運維管理效率。
多重認證保障數(shù)據(jù)安全萬無一失
數(shù)據(jù)永遠是金融行業(yè)重要的核心資產，數(shù)據(jù)安全也是關乎行業(yè)發(fā)展的重要命脈。面對金融機構數(shù)據(jù)安全的“老大難”題，網易云信已獲得多重安全認證，如：公安部信息系統(tǒng)三級等級保護認證、CSA-STAR 云計算最高標準安全認證、ISO/IEC 27001 信息安全管理體系認證等，是信息安全管理的專業(yè)廠商。
為了讓數(shù)據(jù)完全自主可控，網易云信協(xié)同辦公平臺解決方案支持私有化部署，存儲和計算節(jié)點均部署在用戶指定的隔離環(huán)境，嚴格保障數(shù)據(jù)資源私有。同時，在客戶端和服務端數(shù)據(jù)存儲及鏈路傳輸過程中實現(xiàn)了全程加密，確保數(shù)據(jù)絕對安全。
除此之外，方案在業(yè)務管控安全方面也滿足了金融行業(yè)的特殊需求，可支持會話消息和會話事件全量保存查詢，符合行業(yè)對數(shù)據(jù)長期存儲可查的實際需要。敏感詞、關鍵字的過濾管控，也讓業(yè)務合規(guī)性管理更簡單。
便捷運維管理效率大幅提升
在提供安全、可靠服務的同時，網易云信還為金融機構提供了更加便捷的運維管理模式，通過可視化管理、多維度運維、人性化管理等方式，讓客戶的運維效率大幅提升。
- 可視化管理。網易云信協(xié)助銀行機構構建涵蓋負載均衡、性能指標監(jiān)控、日志監(jiān)控與查詢、故障報警等功能的運維管理平臺，通過簡潔、直觀、高科技的界面設計，讓客戶可以迅速查看并獲取平臺狀態(tài)、系統(tǒng)用戶、資源分配、業(yè)務健康狀態(tài)等數(shù)據(jù)，讓管理者在管理時省時省力、高效管控。
- 多維度運維。網易云信還具備完善的基礎監(jiān)控、主機監(jiān)控、業(yè)務監(jiān)控、日志監(jiān)控平臺及獨立的運維和監(jiān)控平臺，為金融機構統(tǒng)計提供包括日活、單聊、群聊消息數(shù)、日新增用戶數(shù)、新建群數(shù)、音視頻通話數(shù)據(jù)等多維度的用戶數(shù)據(jù)，多維護監(jiān)控并管理日常運營數(shù)據(jù)。
- 人性化的管理方式。在管理方面，用戶可結合自身實際需求進行人性化管理。針對一些服務應用層面，網易云信提供自動化性能測試、告警郵件通知等，從而大大簡化金融機構自身需承擔的運維工作。同時，管理者可靈活調整組織機構管理、通訊錄權限管理、敏感詞監(jiān)控管理等相關功能的開關設置，及推送證書配置、第三方應用中心配置等管理。
一應俱全功能滿足各類場景所需
對于不同類型的金融機構，在實際辦公需求上也各有千秋。網易云信協(xié)同辦公解決方案功能一應俱全，能夠滿足不同場景需求。
- 完善的功能基礎。網易云信提供一套完善的消息傳輸管理服務，包括收發(fā)消息、存儲消息、上傳下載附件等，同時支持發(fā)送文本、語音、圖片、視頻、文件、地理位置等類型消息，也支持用戶發(fā)送自定義類型的消息，可滿足全場景單聊、群聊的消息體需求。
- 高性能管控。在群聊管控方面，網易云信可提供最高5000人的群組功能，能夠滿足超大群聊的需求，且根據(jù)不同的業(yè)務需求提供多樣的群組功能。例如，針對安全性要求較高的群組，可設置群組管理為僅管理員可邀請、驗證入群邀請、踢人、僅管理員可設置群信息等動作。
- 滿足高階需求。目前，網易云信已可支持消息回復、合并轉發(fā)、消息撤回、語音轉文字等多種高階功能，通過此類功能可以輕松覆蓋協(xié)同辦公場景中的員工使用需求。另外，通過消息訂閱、閱讀回執(zhí)可以滿足管理者們對于信息管控的實際需求，讓工作溝通更順暢。
4 .音視頻通話能力。集成了網易云信音視頻通話能力的協(xié)同辦公軟件，可為用戶提供一對一雙人音視頻通話、多人音視頻通話、在線會議等應用。在此基礎上，還支持個性化屏幕錄制、屏幕共享、截圖、點播、美顏等功能。除此之外，網易云信音視頻通話還提供實時虛擬背景能力，實現(xiàn)人像與背景的實時分割，并替換想要的背景圖片。這一功能除了能保護個人環(huán)境隱私外，還可通過更換企業(yè)主的定制 Logo 背景來提升企業(yè)形象。
目前，網易云信協(xié)同辦公解決方案已服務于多家知名客戶，在賦能金融機構打造全方位的辦公協(xié)作平臺的同時，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全共享和集中管理，并進一步提升了運維管理效率。未來，網易云信也將持續(xù)以技術創(chuàng)新為核，觸達更多用戶實際需求，拓展更多元化的辦公場景應用，提供更安全、便捷、高效的產品和服務。
