在客戶需求升級和市場的競爭環(huán)境下，智能化運營是未來行業(yè)核心競爭力的來源，是構(gòu)筑差異化優(yōu)勢的重要手段。遠傳科技打造的“以用戶為中心”的智能服務營銷解決方案，幫助客戶完善用戶畫像，提供活動管理工具及營銷及服務效果智能評價辦法，實現(xiàn)降本增效。目前，遠傳科技聚焦金融、電力、政務、通信運營、品牌制造五個重點行業(yè)，并與產(chǎn)業(yè)鏈上伙伴不斷深入創(chuàng)新與合作，形成了重點行業(yè)為主，其他行業(yè)延伸拓展的解決方案格局。

　　CTI論壇作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。本次評選活動是對本年度ICT領域出現(xiàn)的最新技術和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結(jié)和集中展示，為業(yè)界搭建了共同探討行業(yè)現(xiàn)狀及新趨勢、引領技術發(fā)展的難得機會。

　　此次“智能服務營銷解決方案編輯推薦獎”和“2020年度最佳技術獎”兩項榮譽是對遠傳科技技術創(chuàng)新能力及產(chǎn)品應用效果的肯定和鼓勵。遠傳科技將不斷提升產(chǎn)品和解決方案成熟度，不負客戶信賴，為行業(yè)發(fā)展持續(xù)貢獻力量。