奧科的聯(lián)絡(luò)中心VoIP網(wǎng)絡(luò)解決方案旨在幫助組織向全IP語音基礎(chǔ)設(shè)施過渡。這可以借助奧科的全面產(chǎn)品組合、廣泛的網(wǎng)絡(luò)和供應商認證以及奧科在語音網(wǎng)絡(luò)方面豐富的專業(yè)知識來實現(xiàn)。
奧科的聯(lián)絡(luò)中心解決方案處于向IP遷移的最前沿。它們?yōu)槿驍?shù)百個聯(lián)絡(luò)中心提供支持，可支持各種類型的部署——無論是本地部署還是云端部署：
- SIP聯(lián)絡(luò)中心—可靠有效地遷移至基于SIP的聯(lián)絡(luò)中心
- 云基礎(chǔ)設(shè)施—確保基于云的聯(lián)絡(luò)中心的呼叫質(zhì)量和安全性
- 坐席生產(chǎn)力—最大化本地坐席和遠程坐席的生產(chǎn)力和運營效率
奧科很自豪能夠與Genesys和Avaya等聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)合作。奧科的產(chǎn)品與我們合作伙伴的系統(tǒng)進行了持續(xù)的互操作性測試，以確保無憂的解決方案，并建立客戶信心。
優(yōu)點
- 通過與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心品牌建立戰(zhàn)略合作關(guān)系來確保解決方案無后顧之憂
- 廣泛、經(jīng)過認證的產(chǎn)品組合，可順利過渡到全IP語音基礎(chǔ)架構(gòu)
特性
- 實時監(jiān)控語音質(zhì)量
- 高互操作性
- 支持云和本地部署
