近期Udesk宣布完成2.5億C+輪融資，本輪融資由美國知名TMT對沖基金投資。
此次融資反映了資本市場對Udesk全面發(fā)力智能客戶體驗解決方案的高度認(rèn)可。
作為云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用高地，智能客戶體驗憑借著巨大的市場潛力和不斷拓寬的應(yīng)用邊界，成為企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域最具想象力的賽道之一。依托精準(zhǔn)的市場洞察、領(lǐng)先的技術(shù)能力以及全面的產(chǎn)品布局，Udesk率行業(yè)之先戰(zhàn)略升級為智能客戶體驗解決方案提供商，引領(lǐng)行業(yè)駛?cè)敫訌V闊的市場主航道。
據(jù)悉，本輪融資后Udesk將持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，在深化護(hù)城河的同時，加大與合作伙伴的合作力度，建立起合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，推動智能客戶體驗的全面應(yīng)用落地。目前，Udesk已經(jīng)構(gòu)建起涵蓋全場景客服系統(tǒng)、智能化產(chǎn)品、大型呼叫中心、現(xiàn)場服務(wù)、客戶關(guān)系管理在內(nèi)的全鏈條產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)客戶體驗對內(nèi)對外兩大應(yīng)用場景的兩手抓兩手硬，在保持第一增長曲線強(qiáng)勁的同時完成了第二、第三增長曲線的產(chǎn)品布局。
Udesk創(chuàng)始人兼CEO于浩然表示
“看五年，謀三年。隨著全球經(jīng)濟(jì)從產(chǎn)品時代邁入體驗時代，未來五年智能客戶體驗領(lǐng)域完全有能力孕育一個世界級的企業(yè)。Udesk將以此為目標(biāo)，用卓越客戶體驗賦能全球商業(yè)，做時代的企業(yè)，與時代共成長！”
