中信銀行(國際)推出全新「智能客服」，成為全港首間銀行透過智能語音機(jī)器人提供24小時(shí)電話查詢服務(wù)，服務(wù)首階段提供語音識別率較高的普通話服務(wù)，未來將研究進(jìn)一步覆蓋其他語言。服務(wù)可查詢有關(guān)開立帳戶、帳戶操作、網(wǎng)上銀行及inMotion動(dòng)感銀行操作等一般銀行服務(wù)。