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Equiinet成功案例 | 上海醫(yī)顏升級IP融合通訊

2018-06-07 13:40:42   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Equiinet 始終秉承著“用心做好產品,熱忱服務顧客”的理念踏實前行,不斷為各行各業(yè)的優(yōu)質客戶提供IP融合通訊解決方案服務,并力求做到精益求精。
  隨著顏值時代的到來,中國醫(yī)療美容行業(yè)開始迸發(fā)出勃勃生機,每年以30%的復合增長率在飛速發(fā)展。Equiinet 在美國西部的拉斯維加斯,洛杉磯,加利福尼亞,服務非常多的醫(yī)療診所和機構。這次,Equiinet 有幸在中國也開始為醫(yī)美行業(yè)的客戶提供IP通訊解決方案。讓醫(yī)美行業(yè)可以以更高效率、更低成本的方式與自己的客戶進行溝通。
  企業(yè)概要
  上海醫(yī)顏投資管理有限公司是一家專業(yè)從事投資醫(yī)療美容臨床服務的公司。致力于為廣大愛美人士提供技術精湛醫(yī)療美容服務。同時,為愛美人士提供尊貴、私密的個性化訂制服務。公司銳意創(chuàng)新,努力打造適合城市中產階級所需的醫(yī)療美容服務。創(chuàng)始團隊均為醫(yī)療界人士,在上海醫(yī)療美容界工作多年,有著豐富的行業(yè)管理經驗。
  企業(yè)需求
  為滿足企業(yè)高速發(fā)展所需,醫(yī)顏急需滿足以下需求:
  1、系統(tǒng)更替,全面替換為IP通訊系統(tǒng),保持企業(yè)一貫走在時尚前沿的品牌形象。
  2、分機擴容,滿足新增分機需求;
  3、分支互聯(lián),滿足分支連鎖店之間的互聯(lián)互通,分機互撥免費,相互轉接找人;
  4、多方電話會議,滿足多方參會,討論客戶定制方案;
  5、網盤共享,宣傳資料、客戶方案實時共享;
  6、移動辦公,如:利用手機APP撥打客戶電話;隨時隨地通過手機APP登陸網盤獲取宣傳資料、客戶方案等信息。
  7、一鍵群呼,手術室緊急呼叫廣播找人;
  8、通話錄音,記錄客戶來電,避免客情糾紛。
  9、7*24的技術支持,隨時可以遠程技術支持。因醫(yī)顏沒有配備相應的IT人員,因此格外注重系統(tǒng)的穩(wěn)定性,及維護的便捷性和及時性。
  解決方案及部署細則
  1. 在公司總部部署一臺JustINA-50S,一臺O口網關,多部IP話機。
  2. 未來分部根據(jù)辦公人員的人數(shù)來選擇部署justINA服務器(工作人員大于10人時),或含VPN密鑰的IP話機(工作人員少于10人時)。
  3. 為實現(xiàn)手術室緊急呼叫招人,我們?yōu)榭蛻襞渲昧艘绘I群呼功能,只要客戶按下快捷號碼,所有的話機都可進入自動通話狀態(tài)。
  4. 為客戶開通網絡云盤功能,方便客戶存儲通話錄音。同時,所有員工可以使用網絡云盤,實現(xiàn)資料共享、移動辦公。
  網絡拓撲架構
  方案亮點:
  1. 更替老舊的模擬系統(tǒng),全面升級IP系統(tǒng),提升使用者體驗度,同時提升醫(yī)顏在客戶心中始終時尚的品牌形象。
  2. 為異地組網,分支互聯(lián)打下基礎。未來新的分支,若人員較少,可直接發(fā)放VPN密鑰的IP話機,即可完成與總部的通訊。若人數(shù)較多,可以部署justINA系統(tǒng)完成互聯(lián)。
  3. 多方網絡會議,可以以多種方式參會,如:手機、座機、手機APP通過3G/4G網絡或Wi-Fi,隨時發(fā)起對用戶定制方案的討論。
  4. 一鍵式廣播,對于突發(fā)情況,緊急找人,一鍵式廣播可以快速定位找人。
  5. 通話錄音,醫(yī)療美容行業(yè)屬高速發(fā)展行業(yè),也屬于被重度監(jiān)管行業(yè),因此為用戶提供合法合規(guī)的服務,是醫(yī)顏秉承的基本信念。做到每一通客戶來電有記錄可循,有錄音可查,避免醫(yī)療糾紛。
  6. 移動辦公,通過手機APP可以隨時召開免費電話會議,查詢網盤資料,隨時發(fā)送客戶定制方案。
  7. 網盤資料共享,將資料存儲在網盤中,隨時通過電腦,iPad, 手機APP 進行查詢。
  綜上所述,我們可以看出企業(yè)的發(fā)展離不開信息化的投入與建設,一套好的IP融合通訊系統(tǒng),可以多方位的助力企業(yè)的發(fā)展,幫助企業(yè)更好的服務顧客,提升核心競爭力。
  在此,我們祝愿上海醫(yī)顏擁有更廣闊的發(fā)展前景,為更多愛美人士提供專業(yè)的醫(yī)療美容服務。
  Equiinet概要
  Equiinet 1998年成立于英國,為英國的中小學教育市場提供網絡安全起家。2010年進入美國西部市場,為中小型企業(yè)提供融合通信服務。2014年初收購美國Ubiquita公司,并合并為一家業(yè)務覆蓋全球的國際公司---Equiinet。2014年底來到中國,期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通信解決方案。
  Equiinet在全球擁有超過50,000+臺盒子的部署,通過各地代理商和直接銷售渠道,為全球客戶提供服務。Equiinet在英國占有80%教育市場份額,在美國重點城市的中小企業(yè)中擁有良好口碑。在中國目前服務已覆蓋國內15個省,系統(tǒng)的高穩(wěn)定性,強兼容性,和多功能性深受伙伴好評與用戶信賴。
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