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飛語云通信幫助愛裳家疏通業(yè)務(wù)流、打造高效語音呼叫平臺

2018-06-01 13:52:21   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  上海愛裳家房屋投資管理有限公司
  成立于2010年,在高端地產(chǎn)綜合運(yùn)營領(lǐng)域內(nèi)始終處于領(lǐng)先地位,并連續(xù)三年取得上海松江房地產(chǎn)市場銷售額前三名。面對多年來激烈的市場競爭,為了更好地培育自己的核心競爭力及建立科學(xué)高效的經(jīng)營管理機(jī)制,保證公司快速健康發(fā)展,愛裳家IT部門于2017年5月開始著手自有營銷呼叫平臺的建設(shè),經(jīng)過多輪篩選,并與多家通信企業(yè)公司研究探討,最終選擇與飛語云通信達(dá)成戰(zhàn)略合作。


  飛語云通信
  飛語云通信為愛裳家提供了以SDK為核心開發(fā)的通信模塊,結(jié)合愛裳家自身的CRM業(yè)務(wù)模塊,藉由全球30多個(gè)分布式網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和自有語音壓縮技術(shù),在實(shí)時(shí)通訊中即時(shí)計(jì)算最優(yōu)路由,把互聯(lián)網(wǎng)與電話通過技術(shù)完美融合,輕松實(shí)現(xiàn)一對一語音通話方式。愛裳家旗下各分部人員在業(yè)務(wù)開展過程中,統(tǒng)一使用這一平臺進(jìn)行客戶溝通工作。
  愛裳家IT部門技術(shù)人員表示:“前期平臺的業(yè)務(wù)模塊開發(fā)花了點(diǎn)時(shí)間,模塊穩(wěn)定之后,跟飛語SDK對接蠻快,因?yàn)轱w語云通信提供了諸多調(diào)用SDK的例子,當(dāng)天就對接好了。”
  飛語云通信具備從不占線、永久暢通的特點(diǎn)是愛裳家所看好的,使用飛語云通信后之后,一方面保證企業(yè)對外溝通交流時(shí)得到最優(yōu)通話質(zhì)量,確保銷售人員和客戶的無障礙溝通,另一方面保證了再沒有漏接或占線現(xiàn)象,保證效率的同時(shí)讓客戶更滿意。
  愛裳家與飛語云通信的合作是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)+模式結(jié)合的典型。房地產(chǎn)作為典型的傳統(tǒng)企業(yè),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮,逐漸開始新的嘗試,突破傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的實(shí)業(yè)思維,更多的站在用戶體驗(yàn)的角度上去,不斷地提高客戶的滿意度。有飛語的助力,愛裳家會在未來的道路上建立獨(dú)特的企業(yè)競爭力,成為備受客戶好評和信任的領(lǐng)先品牌。
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