近日，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）聯(lián)合中興通訊，共同發(fā)布《Expediting AI for Operations in the Networks of Future》(《人工智能加快未來網(wǎng)絡運營》白皮書)，該白皮書綜述了近10年人工智能（AI）發(fā)展情況，電信服務商引入AI的迫切需求，以及AI將為電信公司在未來確立領導地位帶來的機會。同時該白皮書以中興通訊作為向網(wǎng)絡AIOps演進的代表企業(yè)之一，介紹了中興通訊在AI領域的研究。研究認為，人工智能將為電信服務提供商在未來競爭中成為領導者提供一個絕佳的機會。

　　白皮書指出，預計到2020年行業(yè)中具有分析數(shù)據(jù)和提供可行建議的組織將比其他同行多獲得4300億美元的收益。隨著當前人工智能逐漸占據(jù)了大數(shù)據(jù)管理和使用的中心地位，越來越多的組織正在尋找實施人工智能的有效手段。

　　IDC認為，電信網(wǎng)絡中存在較多的技術(shù)問題需要AI去解決：物聯(lián)網(wǎng)和邊緣設備激增帶來的故障診斷和策略困難，SDN/NFV使得網(wǎng)絡拓撲變化帶來的運維困難，5G時代大流量、低時延帶來客戶預期的急劇升高等。對于未來的5G網(wǎng)絡運營來說，利用AI的能力將變得必不可少。主要應用前景涵蓋三個功能領域：網(wǎng)絡運營、網(wǎng)絡配置、業(yè)務運營和支持，AI輔助的網(wǎng)絡運營可以直接創(chuàng)造價值，AI輔助的網(wǎng)絡配置能夠有效的推進5G自動化，業(yè)務運營能力通過引入AI技術(shù)也將得到大幅提升，在工作調(diào)度系統(tǒng)、客戶流失預測、服務生命周期分析等領域都將發(fā)揮重大作用，以確保以客戶為中心的生產(chǎn)力提升，電信服務提供商在這個過程中將有機會成為AI技術(shù)的先鋒。

　　同時，作為向網(wǎng)絡AIOps不斷發(fā)展的一個例子，白皮書介紹了中興通訊AI解決方案以及uSmartInsight人工智能平臺，以及中興通訊在相關應用場景的持續(xù)研發(fā)情況。中興通訊作為世界領先的電信解決方案供應商，一直致力于投資5G技術(shù)的研發(fā)，推動世界各地的5G網(wǎng)絡試驗。針對未來網(wǎng)絡智能化，中興通訊基于多年來在大數(shù)據(jù)和人工智能方面的研究和經(jīng)驗積累，整合了uSmartInsight人工智能平臺，該平臺擁有完善的人工智能和大數(shù)據(jù)能力，尤其在計算能力、數(shù)據(jù)和任務調(diào)度方面都有較好的性能表現(xiàn)。另外，中興通訊確定了一系列高價值的應用場景進行了持續(xù)研發(fā)。例如，基于人工智能的5G Massive MIMO，智能移動負載均衡，5G智能化網(wǎng)絡切片等。中興通訊已將5G網(wǎng)絡智能化作為戰(zhàn)略投資重點，將對5G網(wǎng)絡結(jié)合人工智能技術(shù)持續(xù)開展研究，及時發(fā)布產(chǎn)業(yè)最新熱點和趨勢，并助力電信運營商在網(wǎng)絡智能化領域取得商業(yè)成功。

　　最后，在該白皮書中指出，AI技術(shù)對于電信服務提供商來說，是在未來網(wǎng)絡中建立領導地位的一個機會，并對未來網(wǎng)絡發(fā)展提出建議。

　　白皮書原文：

　　Expediting AI for Operations in the Networks of Future

　　http://www.zte.com.cn/mediares/zte/Global/Solutions/Expediting_AI_for_Operations_in_the_Networks_of_Future.pdf