9月24日，2017中國人工智能產(chǎn)品經(jīng)理大會在上海盛大舉辦，眾多來自人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、金融等領域的企業(yè)高管、產(chǎn)品經(jīng)理參與大會，一起分享、討論AI產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗與思考。
緣于靈云人工智能技術與產(chǎn)品在金融領域的大量應用，捷通華聲受邀出席本屆會議，分享金融領域人工智能的創(chuàng)新應用與產(chǎn)品打造經(jīng)驗，主要講解了靈云全智能能力平臺和金融人工智能解決方案。
立足全方位人工智能 為金融機構提供AI核心技術
金融有別與其他行業(yè)，高安全性要求使得幾乎所有數(shù)據(jù)都不能外露。而金融作為服務用戶量極大的行業(yè)，有海量的資料數(shù)據(jù)需要處理，相比人工，人工智能在工作高效性、規(guī)范性以及成本方面具有巨大優(yōu)勢。
捷通華聲靈云全智能能力平臺，能為金融機構提供語音合成、語音識別、手寫識別、OCR、聲紋識別、人臉識別、指紋識別、語義理解、數(shù)據(jù)挖掘、機器翻譯等技術在內(nèi)的AI能力。平臺提供SDK、HTTP、MRCP、WebService、Socket等多種接口，可與金融機構IT系統(tǒng)平滑對接，提供私有云的人工智能核心能力。
金融機構可以建設自己的人工智能基礎計算平臺，并根據(jù)業(yè)務需求，靈活選擇、組合多項人工智能技術，搭建更為智能的業(yè)務系統(tǒng)。
綜合人工智能解決方案 創(chuàng)新金融業(yè)務模式
在為金融機構提供技術能力的同時，捷通華聲深入金融行業(yè)，打造出了包括智能客服、智能營業(yè)廳及機器人、智能圖像識別、智能身份認證等系列金融行業(yè)人工智能解決方案：
- 智能客服：在微信、官網(wǎng)等網(wǎng)絡渠道，電話渠道為客戶提供隨時隨地的智能客戶服務，解答85%以上的常見業(yè)務咨詢；
- 智能外呼：主動外呼電話，與客戶語音溝通，完成還款提示、貸款催繳等工作。相比人工，機器人能批量快速完成海量電話外呼工作；
- 智能營業(yè)廳及機器人：利用語音識別、語音合成、OCR、人臉識別等技術智能化升級窗口辦公流程，并配備實體機器人，提供智能業(yè)務咨詢與辦理服務，擔任起大堂經(jīng)理的角色；
- 智能圖像識別：將銀行業(yè)務涉及的大量證照和紙質性支付文件，用OCR技術進行電子化，建立便于管理與檢索的電子資料檔案庫；
- 智能身份認證：人臉+聲紋+指紋識別與OCR技術融合應用，助力金融企業(yè)構建高安全等級的身份認證系統(tǒng)，確保人證合一。
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