隨著青旅物流業(yè)務(wù)不斷壯大，分公司數(shù)量不斷增加，為了更好的為用戶提供服務(wù)，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，2016年信普飛科開始為青旅物流構(gòu)建客服中心，實(shí)現(xiàn)為用戶提供下單、快件及訂單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、意見與投訴受理、商戶入駐、交易維權(quán)等服務(wù)。
企業(yè)簡(jiǎn)介
青旅物流是中國(guó)青旅實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱”中青旅實(shí)業(yè)“）旗下物流板塊。2015年4月，中青旅實(shí)業(yè)旗下物流板塊--青旅聯(lián)合物流科技集團(tuán)有限公司正式成立，開啟中青旅進(jìn)軍物流配送行業(yè)大門。
2015年，青旅物流成立以集團(tuán)十大中心為核心的管理團(tuán)隊(duì)，將以傳統(tǒng)落地配業(yè)務(wù)、O2O即時(shí)送業(yè)務(wù)與金融行業(yè)為主要企業(yè)核心業(yè)務(wù)，為B2B\B2C\C2C客戶提供專業(yè)化配送服務(wù)，搭建一艘快遞業(yè)的巨型航母。
為了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，青旅物流收購(gòu)了國(guó)內(nèi)眾多國(guó)內(nèi)知名區(qū)域化快遞、落地配企業(yè)，使配送網(wǎng)絡(luò)迅速完善，目前已在北京、內(nèi)蒙、廣東、天津、江蘇、上海、廣西、陜西、甘肅、新疆、貴州、重慶、云南、河南、福建、江西、青海、海南、四川、西寧等21個(gè)城市成立分公司，建立覆蓋全國(guó)300余個(gè)地級(jí)市、2000余個(gè)縣級(jí)市的配送網(wǎng)絡(luò)。
