在金融行業(yè)競爭日劇、投資者需求個性化凸顯的浪潮下，金融產品創(chuàng)新、服務水平提升、擴大用戶招募是金融企業(yè)共同需要面臨的難題。米領通信SmartOffice智能分析與互動的投顧服務解決方案，是專為金融投顧企業(yè)提供包括CRM客戶管理、智能投顧、風險控制、銷售管理、訂單管理、會員體系等應用的全能銷售支撐系統(tǒng)。
米領通信SmartOffice投顧版，通過整合金融服務業(yè)客戶線上及線下的資源，以及多種網絡化、低成本營銷手段和溝通方式，幫助企業(yè)建立與客戶之間通暢的交流平臺，打造具備完整通訊體系的CRM業(yè)務支撐系統(tǒng)。
從而全方位高效管理客戶資源、提升客戶價值，同時提高內部協(xié)同工作能力，是專為金融投顧企業(yè)提供包括CRM客戶管理、智能投顧、風險控制、銷售管理、訂單管理、會員體系等應用的全能銷售支撐系。解決金融產品創(chuàng)新、服務水平提升、擴大用戶招募等金融企業(yè)共同需要面臨的難題。
我們注重高品質服務的承諾，并為客戶提供7*24小時的技術服務支持。迄今為止，已為首證投顧、獅王黃金等500多家知名金融企業(yè)打造個性化解決方案，幫助他們提高了50％以上的工作效率，帶來了每年至少32％的業(yè)績增收。
特色功能
【風險控制】
全程管控銷售流程，用戶實名認證，有效保障交易安全；通話錄音存留5年和聊天記錄留痕，為業(yè)務監(jiān)督或處理糾紛留存依據，智能質檢高效審核和分析錄音和對話。
【智能質檢】
基于語音分析技術，建立文本索引，將非結構化的語音文件轉化為待檢數(shù)據（文本格式），待檢數(shù)據在質檢引擎中，經過質檢人員預先設置的規(guī)則校驗，產生質檢結果并生成效果統(tǒng)計數(shù)據。
【智能投顧】
全程管控銷售流程，用戶實名認證，有效保障交易安全；通話錄音存留5年和聊天記錄留痕，為業(yè)務監(jiān)督或處理糾紛留存依據，智能質檢高效審核和分析錄音和對話。
【會員體系】
投顧人員可實時監(jiān)控會員登錄情況和活躍程度，會員分組分類管理，記錄操作習慣，跟蹤用戶行為等，以便向會員提供更精確更有針對性的一對一高端服務。
【社交投顧】
圖文直播、視頻直播、在線消息（IM），讓用戶與分析師、用戶與用戶在線交流，直觀學習交易知識等，有看點、學技能、聊理財，打通量化投顧和機構、個人客戶的溝通通道。
【功能拓展】
SmartOffice平臺可拓展性強，接口開放，可接入SmartCall呼叫中心系統(tǒng)或企業(yè)自有呼叫中心�？焖俑咝Ы⒛暮艚兄行拈_放架構，全面整合呼叫中心中各種流程，滿足企業(yè)多功能需求。
【新媒體接入】
SmartOffice能方便的接入SmartChat微信營銷系統(tǒng)，打通企業(yè)CRM系統(tǒng)與微信雙平臺，接軌新媒體營銷新方式，打造企業(yè)新媒體管理平臺，為企業(yè)提供一站式便捷管理方案。
方案優(yōu)勢
【行業(yè)優(yōu)勢】
專注CRM客戶系統(tǒng)開發(fā)與研究，深入行業(yè)打造領先的CRM專業(yè)解決方案，豐富的產品功能和完善的方案設計更貼合金融業(yè)務需求。
【技術優(yōu)勢】
逾10年通信研發(fā)經驗，專業(yè)技術團隊自主研發(fā)，榮獲CTI金融行業(yè)解決方案獎，強大的自定義功能，落地更簡單，專業(yè)度更高。
【服務優(yōu)勢】
專業(yè)咨詢、實施、培訓交付團隊，免費的安裝、對接、上門培訓的優(yōu)質服務，北京、上海、西安多地本地化服務，7*24小時無憂服務。SmartOffice金融投顧版
