電話營銷作為一個重要的交流手段，被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用，例如：產(chǎn)品銷售、費(fèi)用催繳、電話邀約、會員招募、活動邀請、市場調(diào)查等等。通過批量的外呼工作為企業(yè)快速開拓商機(jī)，提升銷售業(yè)績。
然而，單純的電話銷售是不夠的，眾麥通信在對國內(nèi)中小企業(yè)營銷外呼業(yè)務(wù)的調(diào)查中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在營銷過程中面臨以下難題：
1、 外呼量大，費(fèi)用成本高
2、 管理客戶的方式松散、不精細(xì)，導(dǎo)致客戶資料不完整，寶貴的客戶資源有缺陷
3、 銷售部門是人員流動頻率較高的部門，客戶資源隨銷售人員流動而流失的情況常有發(fā)生
4、 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，全國分支機(jī)構(gòu)日漸增多，對分支機(jī)構(gòu)銷售人員和銷售業(yè)務(wù)的管理給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)
5、 由于沒有得力的信息系統(tǒng)支撐，工作量分配繁瑣，大量精力用于重復(fù)勞動，嚴(yán)重浪費(fèi)了銷售資源
6、 各銷售員工作業(yè)績難以有效統(tǒng)計
針對企業(yè)遇到的上述難題，眾麥通信（www.salescomm.net）面向有外呼需求的中小企業(yè)提出“眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案”，能夠有效降低企業(yè)話務(wù)成本，優(yōu)化管理效率，節(jié)省外呼費(fèi)用40%以上！
“眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案”為企業(yè)辦公端提供混合云呼叫中心部署，企業(yè)無需購買硬件設(shè)備，登錄呼叫中心座席即可實(shí)現(xiàn)預(yù)測、預(yù)覽撥打電話，外呼效率提升，費(fèi)用成本無形降低！為了同步提升企業(yè)現(xiàn)有電話營銷的管理能力，眾麥通信為企業(yè)提供獨(dú)家CRM系統(tǒng)管理平臺，企業(yè)可快速擁有屬于自己的電話管理平臺，實(shí)現(xiàn)CRM客戶資料分級管理、批量導(dǎo)入/導(dǎo)出、通話錄音下載、話務(wù)統(tǒng)計、銷售員業(yè)績統(tǒng)計等等。
該方案的優(yōu)勢和特點(diǎn)表現(xiàn)在：
- 經(jīng)濟(jì)型：降低通信成本、管理成本，且投入門檻低；
- 外呼顯示本地落地號碼，提升企業(yè)形象；
- 穩(wěn)定性：運(yùn)營商線路服務(wù)，通話穩(wěn)定，可承載千線并發(fā)量；
- 便捷性：快速部署上線，快速投入應(yīng)用；
- 安全性：專屬平臺，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一監(jiān)控，穩(wěn)定可靠；
- 專業(yè)眾麥團(tuán)隊(duì)為您提供全程技術(shù)支持和高效售后服務(wù)！
- 眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案”CRM營銷外呼系統(tǒng)功能展示：
- 預(yù)測外呼
- 預(yù)覽外呼
- CRM客戶管理：支持客戶資料添加和導(dǎo)入/導(dǎo)出；可實(shí)現(xiàn)客戶工單管理；可查看詳細(xì)交易和服務(wù)內(nèi)容。
- 座席管理：可查看銷售人員外呼、通話情況，進(jìn)行月/季度工作總計和統(tǒng)計分析。
- 外呼詳單：可查看詳細(xì)外呼通話記錄及話務(wù)統(tǒng)計，支持按主叫號碼、被叫號碼、通話時長進(jìn)行具體查詢。
- 轉(zhuǎn)化率報告：管理者可對每位員工外呼時長區(qū)值進(jìn)行通話時長統(tǒng)計/資費(fèi)統(tǒng)計。
- 更多功能請瀏覽眾麥通信官網(wǎng)：www.salescomm.net或撥打咨詢熱線4000-91-2008.
眾麥通信云呼叫中心解決方案，告別高成本硬件投入、繁瑣的線路搭建、復(fù)雜的后期運(yùn)維；讓企業(yè)高性價比、快速上線自己的呼叫中心系統(tǒng)平臺。憑借在中小企業(yè)云通訊領(lǐng)域服務(wù)超過2萬家的成熟經(jīng)驗(yàn)，眾麥通信（www.salescomm.net）讓更多的用戶享受到了云呼叫中心帶來的服務(wù)品質(zhì)的提升、銷售管理的升級。其無需硬件設(shè)備成本、托管式的經(jīng)濟(jì)服務(wù)，成本更低、管理更加簡單。
