如今是越來越重視客戶體驗(yàn)的時代，如果呼叫中心系統(tǒng)搭建復(fù)雜、升級困難、新需求無法拓展，直接會導(dǎo)致客服部門的建設(shè)成本高昂，溝通渠道單一，客戶體驗(yàn)差，逐漸導(dǎo)致企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。
奧迪堅緊跟新技術(shù)發(fā)展，基于用戶實(shí)際需求在私有云、移動應(yīng)用、渠道協(xié)同、人工智能、管理工具等方面投入研發(fā)，發(fā)布了一系列新產(chǎn)品，持續(xù)為用戶提供先進(jìn)且更加實(shí)用的解決方案。同時，我們采取開放與包容的技術(shù)策略，為集成合作伙伴、第三方專業(yè)技術(shù)提供了更加靈活的整合路線與集成方法。
