中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了16屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的ICT業(yè)內權威專家學者、商家、廠商和來自各垂直行業(yè)最終用戶，專業(yè)觀眾人數累計超過9萬5千人次，是ICT行業(yè)內不容錯過的專業(yè)型盛會。
2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將吸引國內外行業(yè)觀眾數千人次參與。大會通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、專業(yè)培訓、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關注的各類熱點話題。此次會議將討論的熱點話題有：數字化客戶服務及聯絡中心、聯絡中心現代化、物聯網時代的客戶體驗、全渠道聯絡中心、智能客服、移動客服、視頻呼叫中心、通信產品互聯網化、統一通信與協作、IP通信行業(yè)現狀等。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來的新通信時代的遠見和戰(zhàn)略。
目前，2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會招展工作業(yè)已開啟，得到了新老客戶的大力支持，展位征訂持續(xù)火爆，展位虛席以待，報名從速！如需了解有關2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會的更多信息，包括與會、參展或贊助方式，請訪問大會官網網站：http://www.thedanielweber.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html
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