嶺南印象園位于廣州大學(xué)城南部，是廣州市三驛旅游發(fā)展有限公司經(jīng)營的集觀光、休閑、娛樂、住宿、餐飲、購物于一體，以展現(xiàn)嶺南鄉(xiāng)土風(fēng)情、民俗文化為主題的旅游景區(qū)。

　　除了廣州，三驛公司在珠海也開發(fā)了一處新景區(qū)，并即將投入運(yùn)營。為了提升兩地景區(qū)的管理協(xié)調(diào)能力，三驛公司希望除了網(wǎng)絡(luò)外，還能從語音入手，提高廣州景區(qū)與珠海景區(qū)、景區(qū)管理處與店鋪之間的電話溝通效率。

　　廣東睿威信息科技有限公司是朗視的廣州金牌總代理，多年專注于信息解決方案、IP融合通信、系統(tǒng)集成等高新技術(shù)領(lǐng)域，曾為中國解放軍某保障部隊、廣州越秀發(fā)展集團(tuán)、廣東電網(wǎng)、完美中國等不同類型客戶提供并實施了數(shù)十項以朗視IPPBX為核心的IP通信解決方案。
　　睿威走訪實地，綜合景區(qū)通信環(huán)境及三驛公司反饋的需求，提出以下IP語音通信解決方案，受到了認(rèn)可與采納。

 

 

廣州景區(qū)

• 部署一臺朗視U100，接入電信外線，與珠海景區(qū)Standard通過互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)對點(diǎn)對接。

• 管理處部署IP話機(jī)，分機(jī)號以6開頭。

• 景區(qū)店鋪各部署一臺IP話機(jī)，分機(jī)號以7開頭。

 

 

珠海景區(qū)

• 部署一臺朗視Standard，接入電信外線，與廣州景區(qū)U100通過互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)對點(diǎn)對接。

• 管理處部署IP話機(jī)，分機(jī)號以8開頭。

　　1.降低通話成本

• U100與Standard組網(wǎng)后，廣州與珠海兩地分機(jī)實現(xiàn)免費(fèi)互打。
• 廣州分機(jī)可使用珠海Standard上的外線撥打珠海當(dāng)?shù)仉娫�，將長途電話變?yōu)楸镜赝ㄔ�，降低話費(fèi)；反之，珠海分機(jī)亦可使用廣州外線撥打廣州本地電話。

• 兩地分機(jī)均可直撥對方分機(jī)號進(jìn)行通話，免去了撥打區(qū)號+號碼的繁瑣撥號過程。
• 廣州管理處分機(jī)除了可直撥店鋪分機(jī)進(jìn)行通話外，還能對所有店鋪的分機(jī)發(fā)起廣播與對講。

　　3.提升服務(wù)質(zhì)量

• 朗視IPPBX內(nèi)置自動話務(wù)員、通話錄音、呼叫隊列、語音留言等功能，大幅提升游客來電的接通率與滿意度。
• 此外，管理處還可利用電話會議、移動分機(jī)、一號多機(jī)、廣播對講等迅捷溝通功能來快速處理突發(fā)事件。

　　4.完善電話管理

• 朗視IPPBX采用網(wǎng)頁化管理，管理員在廣州即可對兩地IPPBX上的5條外線與80余個分機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
• 兩地分機(jī)均采用IP話機(jī)做終端，只要接入網(wǎng)絡(luò)即可完成部署。不需另外鋪設(shè)電話線，方便隨時擴(kuò)展分機(jī)，或話機(jī)遷移。