圖為杭州市特種設(shè)備應急處置中心為遠傳技術(shù)公司頒錦旗
自2010年9月18日，杭州市96333電梯應急指揮中心熱線正式上線。該熱線是遠傳承接的第一個政府公共事業(yè)類呼叫中心全業(yè)務外包項目，對天堂聲谷有著非同尋常的歷史意義。
96333上線后，市民在電梯中受困遇險時，無需關(guān)注電梯品牌、維保單位等信息，只需撥打96333，所有后續(xù)的救援工作均由96333熱線中心統(tǒng)一安排調(diào)度。
圖為96333特種設(shè)備應急處置中心工作中
因為96333的服務非常重要和特殊，其對系統(tǒng)穩(wěn)定性和客服人員的技能水平有非常高的要求，也證明了遠傳的核心競爭力和品牌價值。
今天杭州市應急設(shè)備處置中心給與遠傳技術(shù)表彰，更賦予了責任，遠傳技術(shù)將繼續(xù)努力，為信息科技發(fā)展做出新的更大的貢獻。積極適應新形勢、新要求，求真務實，創(chuàng)造美好的客戶體驗。
