捷通華聲靈云機(jī)器人是靈云綜合智能交互系統(tǒng)與實(shí)體機(jī)器人軟硬結(jié)合的人工智能產(chǎn)品。通過(guò)使用靈云能力，實(shí)現(xiàn)了各種實(shí)體機(jī)器人“能說(shuō)會(huì)聽(tīng)、能寫(xiě)會(huì)看、能辨別、能思考”的目標(biāo)，可廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)解答、信息播報(bào)、營(yíng)銷推廣等場(chǎng)景，協(xié)助客戶以最直觀的方式與機(jī)器人進(jìn)行交互。

　　靈云客服機(jī)器人，是一種通過(guò)電話渠道為客戶提供信息咨詢、產(chǎn)品推介等相關(guān)服務(wù)的智能信息系統(tǒng)，利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，識(shí)別并理解來(lái)電客戶的問(wèn)題，并以人性化的方式與客戶進(jìn)行電話溝通，滿足客戶需求。

　　動(dòng)作定制——可根據(jù)客戶需求自定義業(yè)務(wù)內(nèi)容、動(dòng)作組合

　　語(yǔ)音交互——通過(guò)語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解實(shí)現(xiàn)真正的智能機(jī)器人

　　身份識(shí)別——通過(guò)人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等方式辨識(shí)交互人的身份

　　可定制——靈云綜合智能交互系統(tǒng)可面向不同廠家、不同類型的實(shí)體機(jī)器人進(jìn)行集成