CTI論壇(ctiforum)10月22日消息（記者 李文杰):10月14日，主題為“智動服務專業(yè)相伴”的新IT智動服務論壇在云南西雙版納拉開帷幕。作為大會主辦方，杭州華三通信技術有限公司(簡稱華三通信)展示了新IT智動服務戰(zhàn)略及解決方案，引起了熱烈反響。這場智動服務交流盛宴，讓行業(yè)用戶更好的把控到最前沿的技術服務發(fā)展風向，國家電子政務網(wǎng)技術發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)自動化運維實踐及數(shù)據(jù)中心運維管理方法論，為未來行業(yè)發(fā)展提供更多借鑒參考。

　　新IT智動服務論壇是華三通信交流前沿IT技術服務經(jīng)驗的分享平臺。伴隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動IT、物聯(lián)網(wǎng)及安全的發(fā)展趨勢，新一代融合IT正在形成，IT運維和服務的模式、內容和方法將發(fā)生巨大變革。在此背景下，新IT智動論壇以尋求新技術服務為發(fā)力點，幫助客戶實現(xiàn)更高的IT價值。

　　面對行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務創(chuàng)新變革，與會專家在會上進行了積極探討。華三通信全球技術服務部副總裁丁忠華指出，作為新IT基礎架構領導者，華三通信深度契合用戶發(fā)展需求，提供新IT架構整體解決方案，在助力政務、教育、企業(yè)、衛(wèi)生等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+ 轉型方面，發(fā)揮至關重要的作用。

　　在服務百行百業(yè)的過程中，華三通信展現(xiàn)出了優(yōu)異的服務能力。不僅在世博會、APEC、汶川地震、勝利日閱兵等重大事件期間提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡保障，華三通信的服務價值也被廣大用戶充分認可。例如，華三通信為騰訊提供專業(yè)網(wǎng)絡運維服務，助力騰訊加速業(yè)務擴張，從2009年開始H3C連續(xù)獲得“騰訊供應商季度A評級”，2013年、2014年又分別獲得“騰訊年度最佳供應商獎”“騰訊年度最佳服務獎”。

　　隨著業(yè)務和IT架構的深度融合，企業(yè)對新IT服務也呈現(xiàn)更高要求。“智能、專業(yè)化服務將成為未來發(fā)展趨勢。”丁忠華指出，自動化技術的廣泛應用將帶來智能化運維服務需求；貫穿商業(yè)服務分析的大數(shù)據(jù)，面向移動化咨詢和管理、安全等成為服務客戶的普遍訴求，因此，個性化服務解決方案將成為行業(yè)大方向。

　　丁忠華介紹，華三通信新IT的智動服務解決方案利用智能手段，結合百行百業(yè)服務積累的最佳實踐，從客戶業(yè)務目標、IT架構、服務成熟度三方面進行智能感知，以更快捷、準確并有預見性的為客戶量身定制服務解決方案。通過咨詢、集成、定制開發(fā)、自動化運維、培訓教育等，將方案應用于具體場景，提供場景化定制服務解決方案。尤其在自動化運維領域，借助開放架構的智動運維服務平臺，協(xié)助客戶實現(xiàn)主動預防式高效運維。

　　目前，華三通信新IT智動服務解決方案已廣泛應用于南方電網(wǎng)、招商銀行、廣州移動、首都機場、麗水政務云等各行業(yè)客戶業(yè)務建設。丁忠華表示：“未來華三通信將聚焦資源重點投入三件事：整合資源，構建智能服務生態(tài)圈；細分定制場景，搭建智動運維平臺，最后是圍繞新IT產(chǎn)品解決方案，加大技術和人才聯(lián)盟建設，帶動和支撐客戶的業(yè)務創(chuàng)新，助力客戶轉型。”