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三大運營商涉通信違規(guī)被工信部約談

2015-03-17 09:08:49   作者:林其玲   來源:新京報   評論:0  點擊:


  15日晚播出的央視3·15國際消費者權益日專題晚會,三大電信運營商集體中槍。中國移動和中國聯通分別涉及詐騙電話和手機實名制問題,中國電信下屬公司涉及外呼營銷問題。3·15晚會后,運營商連夜發(fā)布官方聲明,昨天下午工信部公告稱,將嚴查央視3·15晚會曝光通信違規(guī)違法行為。

  工信部已約談三大運營商

  針對央視3·15晚會曝光的電信行業(yè)亂象,工信部在昨天的公告中表示,將嚴查央視3·15晚會曝光通信違規(guī)違法行為。

  工信部稱,已約談三大運營商有關負責人,并連夜責成三大運營商和所在省通信管理局進行調查,依法依規(guī)嚴肅處理有關責任單位和責任人。調查處理結果將在第一時間對社會公布。

  在央視3·15晚會上,科技類企業(yè)中三大電信運營商無一幸免,分別涉及詐騙電話和手機實名制等問題。

  三大運營商均有波及

  據報道,中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持,甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。

  中國聯通旗下分公司為了完成規(guī)定的銷售任務,使用一個叫做“聯通實名制客戶端”的手機應用程序,利用此前積累下來的用戶身份證違規(guī)開卡。這些卡部分被批量賣給卡商。卡商在注冊多家網站或交易平臺后,把注冊賬號賣給網絡水軍,刷瀏覽量、點擊量。再把卡賣給別的人,打詐騙電話,發(fā)廣告短信,去做違法的事情。

  早在2013年7月工信部就下發(fā)了《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》,要求用戶在辦理手機卡入網手續(xù)時,必須提供真實身份信息。

  中國電信下屬公司號碼百事通則涉及外呼營銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。

  移動聯通連夜“回應”

  針對3·15的報道,運營商這次反應迅速,幾乎是“連夜回應”。

  中國聯通15日23時33分公開回應稱,已責成湖南分公司連夜組織調查處理,有關調查處理結果將在第一時間對社會公布。

  中國移動則于16日凌晨1時15分發(fā)布公開回應稱,虛假主叫嚴重侵犯了消費者權益,已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查,并將根據核查結果嚴肅處理。

  中國電信旗下上海號百信息服務有限公司昨日回應稱,“打擾了用戶,深表歉意。”“針對報道事件,已經成立專門小組展開調查,對于確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理,為客戶創(chuàng)造良好的信息服務環(huán)境。”

  3·15晚會揭三大運營商三宗“罪”

  中國移動:為騷擾電話提供各種支持,給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。

  回應:虛假主叫嚴重侵犯了消費者權益,已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查,并將根據核查結果嚴肅處理。

  中國聯通:利用此前積累下來的用戶身份證違規(guī)開卡。隨后批量銷售給卡商,間接為騷擾電話、騷擾短信的發(fā)送提供便利。

  回應:已責成湖南分公司連夜組織調查處理,并第一時間向社會公布調查結果。

  中國電信:旗下號碼百事通公司涉及外呼營銷問題,將騷擾電話撥向各地的用戶。

  回應:已經成立專門小組展開調查,對于確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理。

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