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石獅某貿(mào)易公司電話營(yíng)銷誤導(dǎo)消費(fèi)不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被查處

2015-03-10 15:59:49   作者:   來(lái)源:石獅日?qǐng)?bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是石獅市工商局永遠(yuǎn)追求的主題。2014年,石獅市工商局努力提升調(diào)解滿意率,嚴(yán)厲查處市場(chǎng)不規(guī)范行為,一年來(lái)共受理咨詢、投訴、舉報(bào)案件9263起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失275.1萬(wàn)元。

  【案例】去年8月20日,石獅某貿(mào)易公司以“泉州移動(dòng)專店”名義對(duì)外從事電話產(chǎn)品營(yíng)銷,令消費(fèi)者誤以為是泉州移動(dòng)公司而購(gòu)買其產(chǎn)品。不久消費(fèi)者因產(chǎn)品故障要求換貨被拒后,找泉州移動(dòng)公司投訴,才發(fā)現(xiàn)向其電話營(yíng)銷并不是泉州移動(dòng)公司。后石獅市工商局依法對(duì)該公司予以立案調(diào)查,并處以罰款一萬(wàn)元,沒(méi)收違法所得7411元。

  【解析】經(jīng)營(yíng)者行為違反《福建省實(shí)施辦法》第五條第一款(二)項(xiàng)“經(jīng)營(yíng)者不得采用知名商品特有的名稱等行為,誤導(dǎo)他人購(gòu)買其商品”規(guī)定;《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條也規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。

  【警示】經(jīng)營(yíng)者以電視、電話、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多媒體營(yíng)銷手段誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品的行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,不僅破壞相關(guān)知名公司的形象,也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。石獅市工商局提醒,若發(fā)現(xiàn)類似情況,可致電12315,工商部門(mén)將嚴(yán)厲查處。(記者鄭秋玉通訊員邱志明)

 

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