隨著4K視頻、物聯(lián)網(wǎng)和智慧家庭等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，泛在超寬帶產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入新一輪蓬勃發(fā)展階段。經(jīng)過第一波寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，消費者已不僅僅滿足于獲取更高帶寬的寬帶連接，而開始關(guān)注數(shù)字業(yè)務(wù)本身帶來的愉悅體驗。而當(dāng)前的寬帶網(wǎng)絡(luò)還無法很好滿足消費者的期望與需求，運營商正加快面向業(yè)務(wù)體驗轉(zhuǎn)型的步伐。不同于以往以網(wǎng)絡(luò)為中心的轉(zhuǎn)型，用戶體驗和創(chuàng)新業(yè)務(wù)正成為新的驅(qū)動力，促使運營商重塑新的經(jīng)營模式，迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的新挑戰(zhàn)。國內(nèi)外多家領(lǐng)先運營商已開始有益的探索，這個目標(biāo)需要整個產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)共同努力、經(jīng)過較長時期才能實現(xiàn)，正如未來學(xué)家Kevin Kelly所說：“We are at the beginning of the beginning”。

　　為匹配新的發(fā)展趨勢，未來網(wǎng)絡(luò)將變得“更寬、更快、更智能”。運營商將充分利用其現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合創(chuàng)新的接入技術(shù)，先行一步為最終用戶提供更快的100Mbps到1Gbps超寬帶接入。在圍繞已有客戶進(jìn)行體驗經(jīng)營的同時，運營商還將通過現(xiàn)網(wǎng)站點、終端等資源，向家庭業(yè)務(wù)和商業(yè)用戶滲透，接入10倍的家庭設(shè)備和百倍的最終用戶，通過更廣的人和物的聯(lián)接來拓寬市場空間。為滿足人們對更好業(yè)務(wù)體驗的追求，運營商將利用更高效的管理系統(tǒng)和更智能的網(wǎng)絡(luò)，感知、分析用戶感受，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)能力提升最終用戶體驗，變現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)增值。

　　作為與用戶聯(lián)系最緊密，同時也是運營商最主要收入來源的接入網(wǎng)將迎來全新的定義，從代表網(wǎng)絡(luò)末梢的“Last Mile”向智能感知的用戶網(wǎng)絡(luò)入口“First Meter”轉(zhuǎn)變，借助WiFi和智能手機(jī)App等方式從墻邊接口向用戶身邊延伸。一個新的時代正在來臨，運營商必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電信思維——從以網(wǎng)絡(luò)為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，從關(guān)注帶寬能力向關(guān)注用戶體驗轉(zhuǎn)變，從關(guān)注管道向關(guān)注業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，重新定義接入，為最終用戶創(chuàng)建更佳的聯(lián)接體驗，從而實現(xiàn)更美好的生活和更高效的工作。