昨天下午，記者來(lái)到廣州火車(chē)站西廣場(chǎng)看到，在廣州火車(chē)站地鐵站的D3出口上邊，工人們正在緊張施工，其基本框架已經(jīng)豎起來(lái)，呈一個(gè)“L”形環(huán)繞在地鐵站D3出口的上邊。
　　據(jù)越秀區(qū)流花街街道辦事處副書(shū)記楊智華介紹，該旅客咨詢(xún)中心占地約60平方米，主要是政府為旅客提供公用電話(huà)和咨詢(xún)服務(wù)。屆時(shí)，該旅客咨詢(xún)中心將設(shè)30條電話(huà)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)方便旅客打電話(huà)，預(yù)計(jì)1月12日完工，1月13日進(jìn)入調(diào)試階段，2006年春運(yùn)即1月14日開(kāi)始正式投入使用。
　　據(jù)介紹，該旅客咨詢(xún)中心的電話(huà)完全是政府服務(wù)性質(zhì)，其話(huà)費(fèi)均按照電信部門(mén)的正規(guī)價(jià)進(jìn)行收費(fèi)，其工作人員也是由政府部門(mén)聘用。目前，工作人員的招聘工作正在進(jìn)行，預(yù)計(jì)將從社會(huì)聘用40人，分三個(gè)班次進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)。
　　廣州郵政全市60多網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)配售火車(chē)票業(yè)務(wù)

　　據(jù)廣州市郵政局副局長(zhǎng)周賢勝介紹，市民在通過(guò)廣鐵訂票熱線(xiàn)95105105成功訂票并獲取訂單號(hào)后，即可發(fā)送短信或登錄183網(wǎng)站申辦郵政送票。而在申請(qǐng)成功后，市民只需在短信提示時(shí)間內(nèi)到就近帶有標(biāo)志的郵局交款，就可憑郵局的“代收火車(chē)票款受理單”等候郵局送票上門(mén)或者按時(shí)到郵局領(lǐng)取火車(chē)票。
　　據(jù)了解，目前全市共在60多個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了100個(gè)火車(chē)票業(yè)務(wù)專(zhuān)窗，這些網(wǎng)點(diǎn)均有“春運(yùn)火車(chē)票預(yù)訂成功交款郵政服務(wù)點(diǎn)”標(biāo)志，沒(méi)有此標(biāo)志的郵局則暫不辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。此外，白云區(qū)九佛、鐘落潭、竹料、人和、神山、江高6個(gè)鎮(zhèn)和番禺、花都、南沙區(qū)，增城、從化市暫不提供上門(mén)送票，這些地區(qū)訂票市民可采用“存局候領(lǐng)”方式到郵局取票。
　　辦理郵政送票流程圖
　　撥打廣鐵訂票熱線(xiàn)95105105
　　確認(rèn)訂票成功并獲取訂單號(hào)
　　編輯短信“123＃020＃”，移動(dòng)用戶(hù)發(fā)至6262185008，聯(lián)通用戶(hù)發(fā)至185008；或登錄網(wǎng)站www.183gz.com.cn申請(qǐng)
　　按短信提示內(nèi)容完成信息提交并收到“訂單已成功受理”短信回復(fù)
　　到附近帶“春運(yùn)”標(biāo)志的郵局交款
　　投遞員上門(mén)送票或郵局“存局候領(lǐng)”

南方都市報(bào)