這種電話(huà)銷(xiāo)售嚴(yán)重干擾了人們的生活。在公眾的強(qiáng)烈要求下，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)作為負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和監(jiān)督廠(chǎng)家平等競(jìng)爭(zhēng)的部門(mén)于2003年正式設(shè)立了“全國(guó)拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處”，把商家的產(chǎn)品推銷(xiāo)電話(huà)視為違法行為。“全國(guó)拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處”從成立之日起就設(shè)立了免費(fèi)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，并在聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)設(shè)立了網(wǎng)頁(yè)。登記手續(xù)極為簡(jiǎn)單：只要用戶(hù)向該登記處提供了電話(huà)號(hào)碼(包括手機(jī)號(hào)碼)就可以注冊(cè)，如果用戶(hù)有電子郵箱，便可以立即收到注冊(cè)確認(rèn)郵件，作為日后投訴的憑證。一次注冊(cè)的有效期為5年。本著“來(lái)去自由”的原則，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要，隨時(shí)注銷(xiāo)自己的注冊(cè)。聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)成立“全國(guó)拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處”的消息公布后立即得到美國(guó)電話(huà)用戶(hù)的歡迎，截至2005年8月18日美國(guó)已有1億部電話(huà)(含手機(jī))在登記處免費(fèi)注冊(cè)。
　　“全國(guó)拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處”是一個(gè)執(zhí)法部門(mén)。按照聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的規(guī)定，凡是在“全國(guó)拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處”登記的電話(huà)，在登記的31天后可完全或部分地拒絕廠(chǎng)家打來(lái)推銷(xiāo)電話(huà)。如果有關(guān)廠(chǎng)家無(wú)視用戶(hù)已在拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處登記這個(gè)事實(shí)，繼續(xù)給用戶(hù)打電話(huà)，干擾用戶(hù)正常的生活，用戶(hù)有權(quán)向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)執(zhí)法部門(mén)投訴，該委員會(huì)可以根據(jù)用戶(hù)提供的信息，進(jìn)行調(diào)查，若情況屬實(shí)，該委員會(huì)將依法對(duì)廠(chǎng)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，最高罰款數(shù)額可達(dá)11000美元。
　　“全國(guó)拒聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)登記處”可以將用戶(hù)登記的電話(huà)號(hào)碼(包括手機(jī)號(hào)碼)編制成冊(cè)，供推銷(xiāo)產(chǎn)品的廠(chǎng)家使用，廠(chǎng)家為了防止引起經(jīng)濟(jì)上的糾紛和避免吃官司，在這個(gè)方面都表現(xiàn)得小心翼翼，不敢越雷池半步。然而，各個(gè)登記處也并非是萬(wàn)能的，它可以阻止制造商，但阻止不了有些非政府組織如社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)和基金會(huì)組織的募捐以及某些服務(wù)部門(mén)的電話(huà)。
　　不管怎么說(shuō)，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)代表了廣大消費(fèi)者的利益，在促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，打擊非法電話(huà)促銷(xiāo)活動(dòng)和保護(hù)消費(fèi)者利益方面起到了重要作用。

法制日?qǐng)?bào)