從今年9月1日12355咨詢(xún)熱線(xiàn)試運(yùn)行以來(lái)，熱線(xiàn)共接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)401個(gè)，咨詢(xún)主要問(wèn)題涉及親子溝通問(wèn)題、學(xué)習(xí)焦慮問(wèn)題、青春期問(wèn)題、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題和勞動(dòng)合同糾紛等。
　　據(jù)了解，來(lái)自中科院心理研究所、中國(guó)政法大學(xué)等機(jī)構(gòu)的十多名國(guó)內(nèi)知名法學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)專(zhuān)家和本市不同行業(yè)的82名法律與心理專(zhuān)業(yè)的志愿者擔(dān)任熱線(xiàn)的咨詢(xún)服務(wù)。目前12355咨詢(xún)熱線(xiàn)面向全市青少年開(kāi)通三條熱線(xiàn)座席。青少年可以通過(guò)固定電話(huà)和手機(jī)撥打該熱線(xiàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不另收取費(fèi)用。熱線(xiàn)每周一至周五16時(shí)至20時(shí)接受咨詢(xún)，法定節(jié)假日休息。

北京晨報(bào)